Պաշտոնի անվանում`

Տնօրինություն`

Հաճախորդների սպասարկման տնօրինություն

Հիմնական պարտականություններ`

• Վերլուծել և մշակել բաժանորդների բանավոր և գրավոր բողոքները/հայտերը։
• Կարգավորել միջադեպերի արդյունքում առաջացած խնդիրները։
• Իրականացնել բաժանորդների սպասարկում։
• Կազմել ճշգրիտ վիճակագրական հաշվետվություններ կատարված աշխատանքի վերաբերյալ։
• Իրականացնել ֆինանսական ձևակերպումներ բիլինգ համակարգերում։

Կրթություն`

·       Բարձրագույն ֆինանսական կամ տեխնիկական կրթություն

Անհրաժեշտ գիտելիքներ և հմտություններ`

• Բիլինգային ծրագրերի իմացությունը ցանկալի է;
• Հաճախորդամետ վերաբերմունք;
• Ուշադիր, ճկուն և վերլուծական մտածողություն;
• Հաշվետվությունների պատրաստման և գործնական նամակագրությունների վարման հմտություններ;
• Հաղորդակցվելու և բարդ իրավիճակներում արագ կողմնորոշվելու հմտություններ;
• Թիմում աշխատելու գերազանց կարողություններ;
• MS office, մասնավորապես Excel-ի գերազանց իմացություն:

Աշխատանքային փորձ

• Առնվազն 1 տարվա աշխատանքային փորձ համապատասխան ոլորտում;
• Աշխատանքային փորձը հաճախորդների սպասարկման ոլորտում ցանկալի է։

Փոխհատուցումներ և արտոնություններ

• Առողջության ապահովագրություն;
• Մեկ տարվա ընթացքում 6 ազատ օրերի հնարավորություն - day-off (արձակուրդային օրերից զատ);
• Ծառայողական բջջային կապ (ամսական սահմանաչափով);
• Գրավիչ զեղչեր տարբեր կազմակերպություններից և սպորտային ակումբներից: