Mobile ID
Mobile ID-ն հարմարավետ և անվտանգ գործիք է թվային նույնականացման համար, որը թույլ է տալիս ստորագրել էլեկտրոնային փաստաթղթեր և օգտվել պետական ծառայություններից՝ Ձեր բջջային հեռախոսի միջոցով։
Մշտապես Ձեզ հետ
Ձեր էլեկտրոնային ստորագրությունը միշտ Ձեզ հետ է. ստորագրեք փաստաթղթերը առցանց՝ ցանկացած պահի և աշխարհի ցանկացած կետից։
Իրավական հաստատում
Mobile ID-ի միջոցով ստեղծված էլեկտրոնային ստորագրությունն ունի իրավաբանական ուժ և լիովին համապատասխանում է օրենսդրությամբ սահմանված նորմերին։
Անվտանգ և հուսալի
Կիրառվում են առաջատար կոդագրման տեխնոլոգիաներ՝ Ձեր տվյալների հուսալի պաշտպանության համար։ Բացի Ձեզանից, ոչ ոք չի կարող ստորագրել. Ձեր SIM քարտը միշտ Ձեր մոտ է, իսկ հասանելիությունը պաշտպանված է միայն Ձեզ հայտնի PIN կոդով։
Ակտիվացման քայլեր
✔ Այցելեք Team վաճառքի և սպասարկման կենտրոն, ✔ Հաստատեք Ձեր ինքնությունը, ✔ Ստացեք PIN կոդեր՝ ծառայության անվտանգ օգտագործման համար: Ակտիվացման համար անհրաժեշտ է անձամբ ներկայանալ Team-ի գրասենյակ՝ ՀՀ օրենսդրական պահանջներին համապատասխան։
Տեխնիկական սահմանափակումների պատճառով Mobile ID ծառայությունը eSIM-ով հասանելի չէ iPhone 11 և ավելի հին մոդելների համար։ Այդ սարքերի համար հասանելի է uSIM քարտ։
SIM քարտի գրանցում My Team հավելվածի միջոցով
Ի՞նչ է Mobile ID-ն:
Mobile ID-ը SIM քարտի վրա հիմնված թվային նույնականացման ծառայություն է, որը թույլ է տալիս՝
- հաստատել անձի ինքնությունը,
- օգտագործել էլեկտրոնային ստորագրություն,
- մուտք գործել թվային ծառայություններ։
Որտե՞ղ կարելի է ձեռք բերել Mobile ID աջակցությամբ SIM քարտ:
Mobile ID աջակցությամբ SIM քարտը (ներառյալ 100 ԳԲ ինտերնետի փաթեթը) հնարավոր է ձեռք բերել բացառապես Team Telecom Armenia-ի դիստրիբյուտորների և գործընկերների միջոցով։ Գործընկերների ցանկը հասանելի է հղումով։
Ստանդարտ SIM քարտերի ձեռքբերումը հնարավոր է նաև Team սպասարկման կենտրոններում և Team օնլայն խանութում (առանց 100ԳԲ ինտերնետ փաթեթի)։
Արդյո՞ք SIM քարտը պատրաստ է օգտագործման:
Ոչ։ Գնելուց հետո SIM քարտը անհրաժեշտ է գրանցել և ակտիվացնել My Team բջջային հավելվածում՝ SIMs բաժնում։
Ինչպե՞ս ակտիվացնել այս SIM քարտը:
SIM քարտի գրանցումն ու ակտիվացումը կատարվում են My Team բջջային հավելվածում՝ SIMs բաժնում։
Ովքե՞ր կարող են օգտվել ծառայությունից:
Ծառայությունը հասանելի է՝
- Հայաստանի Հանրապետության քաղաքացիներին,
- 18 տարեկանից բարձր օգտատերերին,
- My Team հավելվածում գրանցված օգտատերերին, ներառյալ Team և այլ օպերատորների բաժանորդներին։
Կարևոր է․ մեկ օգտատիրոջ համար առցանց գրանցումը հասանելի է առավելագույնը երեք անգամ։
Ի՞նչ կարելի է անել այս SIM քարտով:
Այս SIM քարտով կարող եք՝
- Առցանց գրանցել SIM քարտը և ստանալ նոր համար,
- Առցանց գրանցել SIM քարտը, ստանալ նոր համար և ակտիվացնել Mobile ID-ն սպասարկման կենտրոնում,
- Փոխարինել հին SIM քարտը՝ պահպանելով համարը (միայն Team բաժանորդների համար),
- Փոխարինել հին SIM քարտը՝ պահպանելով համարը և ակտիվացնել Mobile ID-ն սպասարկման կենտրոնում (միայն Team բաժանորդների համար)։
Եթե SIM քարտ չունեք, անհրաժեշտ է նախ ձեռք բերել այն։
Ի՞նչ համարներ և սակագներ են հասանելի:
Հասանելի է համարների լայն ընտրանի, ներառյալ «գեղեցիկ համարներ»*։
Կանխավճարային հետևյալ սակագները հասանելի են ակտիվացման համար, որոնց համար հավելյալ անհրաժեշտ է փաթեթին համարժեք վճարում իրականացնել ՝
- Be Free 2500
- Be Free 3200
- Be Free 3500
- Be Free 5000
- Be Free 8000
*«գեղեցիկ համարներ»-ը, կախված տեսակից, ունեն տարբեր արժեքներ։
Ի՞նչ փաստաթղթեր են անհրաժեշտ:
Գրանցման համար անհրաժեշտ է՝
- անձնագիր կամ ID քարտ,
- Mobile ID-ի համար՝ միայն ID քարտ։
Ի՞նչ է տեղի ունենում գրանցման ընթացքում:
My Team հավելվածը իրականացնում է՝
- SIM քարտի ստուգում,
- համարի ընտրություն կամ փոխանցում,
- բիլլինգ համակարգում տվյալների ստուգում և թարմացում,
- անձի նույնականացում փաստաթղթերի և կենսաչափական տվյալների հիման վրա,
- ավտոմատ գրանցում և ակտիվացում,
- 100 ԳԲ ինտերնետ փաթեթի միացում
- պայմանագրի ուղարկում էլեկտրոնային փոստով։
Ի՞նչ է տեղի ունենում քարտի փոխարինման ժամանակ:
My Team հավելվածը իրականացնում է՝
- SIM քարտի ստուգում,
- SIM քարտի փոխարինում,
- բիլլինգ համակարգում տվյալների ստուգում և թարմացում,
- անձի նույնականացում փաստաթղթերի և կենսաչափական տվյալների հիման վրա,
- ավտոմատ գրանցում և ակտիվացում,
- 100 ԳԲ ինտերնետ փաթեթի միացում
- պայմանագրի ուղարկում էլեկտրոնային փոստով։
Ե՞րբ է SIM քարտը պատրաստ օգտագործման:
Հաջող առցանց գրանցումից և էլեկտրոնային փոստով հաստատում ստանալուց հետո SIM քարտը պատրաստ է օգտագործման․ պարզապես տեղադրեք այն հեռախոսում։
Կարո՞ղ է Mobile ID-ն ակտիվացվել առցանց:
Ոչ։ Mobile ID-ն ակտիվացվում է միայն Team սպասարկման կենտրոններ անձամբ այցելելու դեպքում՝ օրենսդրական պահանջների համաձայն։
Ի՞նչ անել, եթե SIM քարտը չի հայտնաբերվել:
Եթե հավելվածը ցույց է տալիս, որ SIM քարտը չի հայտնաբերվել, դա կարող է նշանակել, որ՝
- քարտը բացակայում է համակարգում,
- սխալ է սկանավորվել,
- արդեն ակտիվացված է։
Այս դեպքում անհրաժեշտ է դիմել Team սպասարկման կենտրոն կամ Team հաճախորդների աջակցություն՝ զանգահարելով կարճ համարին՝ 100։
Ի՞նչ անել, եթե համարը գրանցված է այլ անձի անունով:
Եթե համարի սեփականատիրոջ տվյալները չեն համընկնում օգտատիրոջ տվյալների հետ, գրանցումը հնարավոր չէ։
Համարը պետք է գրանցված լինի նույն անձի անունով, ով անցնում է նույնականացում։
Եթե վստահ եք, որ համակարգում սխալ կա, դիմեք Team սպասարկման կենտրոն կամ Team աջակցություն։
Ի՞նչ անել, եթե առցանց գրանցումը կամ փոխարինումը չի հաջողվել:
Կարող եք դիմել ցանկացած Team սպասարկման կենտրոն, որտեղ աշխատակիցը կկատարի՝
- գրանցում,
- ակտիվացում,
- 100 GB ինտերնետ փաթեթի ակտիվացում։
Ի՞նչ անել, եթե վճարումը չի հաջողվել:
Կարող եք կրկին փորձել կատարել վճարումը։
Արդյո՞ք 100 ԳԲ փաթեթ միանում է անմիջապես:
Ոչ միշտ։
Համակարգը կատարում է մինչև 3 փորձ՝ յուրաքանչյուր 3 րոպեն մեկ։
100 ԳԲ փաթեթի գործողության ժամկետ
Փաթեթը գործում է 6 ամիս SIM քարտի ակտիվացման օրվանից։
Կարո՞ղ եմ կրկին ստանալ փաթեթը:
- Նոր համարի դեպքում՝ այո։
- Նույն համարով SIM քարտի կրկնակի փոխարինման դեպքում՝ ոչ։
Փաթեթը տրամադրվում է մեկ անգամ՝ առաջին ակտիվացումից սկսած 6 ամիս ժամանակահատվածում։
Ի՞նչ անել, եթե համարը արգելափակված է պարտքի պատճառով:
Անհրաժեշտ է համալրել հաշվեկշիռը, որպեսզի համարը ակտիվանա, այնուհետև շարունակել գրանցումը։
Կարո՞ղ եմ գրանցել SIM քարտը օֆլայն:
Այո։ Team սպասարկման կենտրոնում աշխատակիցը կարող է՝
- գրանցել SIM քարտը,
- ակտիվացնել համարը,
- միացնել փաթեթը,
- իրականացնել նույնականացում Mobile ID-ի ծառայության ակտիվացման համար:
Հաճախ տրվող հարցեր
Ովքե՞ր կարող են օգտվել Mobile ID-ից:
Ծառայությունը հասանելի է ֆիզիկական անձանց:
Քաղաքացիության տեսակ և պահանջվող փաստաթղթեր
ՀՀ քաղաքացի
- Վավեր նույնականացման քարտ (ID քարտ) կամ անձնագիր
- ՀՀ ՀԾՀ (ID քարտի առկայության դեպքում)
ՀՀ 070 ծածկագրով քաղաքացի
- 070-ի կողմից տրված անձնագիր
- ՀՀ ՀԾՀ
- Ժամանակավոր պաշտպանության վկայական
Օտարերկրյա քաղաքացի*
- ՀՀ ՀԾՀ (հանրային ծառայությունների համարանիշ)
- Անձնագիր
- Եվ հետևյալ փաստաթղթերից որևիցե մեկը՝
- Ժամանակավոր կամ մշտական կացության քարտ
- Հատուկ անձնագիր
- Բնակության օրինականությունը հավաստող տեղեկանք
*Օտարերկրացիների հաշվառման համակարգում նույնականացման վերաբերյալ համապատասխան նշում կատարելու համար օտարերկրյա քաղաքացիները պետք է մոտենան Վազգեն Սարգսյան 3 հասցեում գործող Հանրային ծառայությունների միասնական գրասենյակ՝ ներկայացնելով անհրաժեշտ փաստաթղթերը։
Ի՞նչ է էլեկտրոնային ստորագրությունը:
Էլեկտրոնային ստորագրությունը Ձեր անձնական ստորագրության թվային համարժեքն է, որն ապահովում է փաստաթղթերի վավերականությունը։ Այն կիրառվում է պայմանագրերի, դիմումների և այլ կարևոր փաստաթղթերի ստորագրման համար՝ երաշխավորելով ապահովություն և հուսալիություն։
Ո՞ր ծառայություններից կարող եմ օգտվել Mobile ID-ի միջոցով:
Mobile ID-ի միջոցով կարող եք՝
✔ Մուտք գործել առցանց բանկային և այլ թվային ծառայություններ
✔ Ստորագրել պայմանագրեր, համաձայնագրեր և այլ փաստաթղթեր
✔ Մուտք գործել պետական ծառայություններ և պորտալներ
✔ Մասնակցել էլեկտրոնային քվեարկություններին և այլ հեռավար գործընթացներին։
Ի՞նչ է EKENG-ը:
«Էլեկտրոնային կառավարման ենթակառուցվածքների ներդրման գրասենյակ»-ը («ԷԿԵՆԳ») թույլտվություն տրամադրող պետական կազմակերպություն է, որը կառավարում և աջակցում է հավաստագրերի շնորհմանը, թույլատրում է և էլեկտրոնային ստորագրության հավաստագրեր և էլեկտրոնային ստորագրությունից օգտվելու իրավունք է տալիս տարեկան վճարի դիմաց։ «ԷԿԵՆԳ»-ի մասին առավել մանրամասն տեղեկությունները ներկայացված են https://ekeng.am/ կայքում:
Ի՞նչ է “Yes em” պորտալը:
www.yesem.am պորտալը նույնականացման և էլեկտրոնային ստորագրության ապահով համակարգ է: Պորտալի մուտքանունը գրանցված և հաստատված բջջային հեռախոսահամարն է՝ հետևյալ ձևաչափով՝ 0xx xx xx xx: PIN- կոդը գեներացվում է Mobile ID/բջջային խիստ նույնականացման և/կամ թվային էլեկտրոնային ստորագրության ծառայություններին գրանցվելիս: Փաստաթղթերի ստորագրումը և ստուգումը հնարավոր է իրականացնել նաև www.yesem.am պորտալում: «Yes em» պորտալը հետևում է Mobile ID-ի միջոցով կատարված բոլոր գործողություններին և պահում է բոլոր գործողությունների մասին տեղեկությունները:
Արդյո՞ք անհրաժեշտ է փոխել eSIM/SIM քարտը Mobile ID-ի համար:
Այո, Mobile ID օգտագործելու համար պահանջվում է հատուկ eSIM/SIM քարտ։ Դուք կարող եք փոխարինել Ձեր քարտը Team-ի վաճառքի և սպասարկման կենտրոններում։
Որքա՞ն ժամանակ է անհրաժեշտ SIM քարտը փոխարինելու համար:
Եթե ունեք բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը, SIM քարտի փոխարինումը տևում է ընդամենը մի քանի րոպե։
Կարո՞ղ եմ անջատել Mobile ID ծառայությունը:
Այո, ցանկացած պահի կարող եք անջատել ծառայությունը՝ դիմելով Team-ի վաճառքի և սպասարկման կենտրոն։
Ի՞նչ անել, եթե SIM քարտս կորել է կամ վնասվել:
Դիմեք Team-ի վաճառքի և սպասարկման կենտրոն՝ SIM քարտը վերականգնելու և Mobile ID-ն վերագործարկելու համար։
Ինչպե՞ս պաշտպանել PIN կոդը:
❌ Ոչ մեկի հետ չկիսվեք Ձեր PIN կոդով
✔ Օգտագործեք բարդ և եզակի կոդեր՝ պաշտպանելու Ձեր տվյալները
Արդյո՞ք Mobile ID-ն անվտանգ է:
Այո, Mobile ID-ն ապահովում է բարձր մակարդակի անվտանգություն՝ կիրառելով առաջադեմ գաղտնագրման տեխնոլոգիաներ և երկաստիճան նույնականացման մեխանիզմներ։
Կարո՞ղ եմ օգտվել Mobile ID-ից արտասահմանում:
Այո, եթե Ձեր SIM քարտը միացված է ռոումինգին, կարող եք օգտագործել Mobile ID-ն արտերկրում։
Անհրաժեշտ է արդյո՞ք հավելված ներբեռնել Mobile ID-ի համար:
Ոչ, Mobile ID-ն աշխատում է առանց հավելվածների։ Բոլոր գործառույթները ներդրված են SIM քարտում։
Ի՞նչ անել, եթե մոռացել եմ PIN կոդը:
Դիմեք Team-ի վաճառքի և սպասարկման կենտրոն՝ PIN կոդի վերականգնման համար։
Որքա՞ն արժե Mobile ID ծառայությունը:
✔ Mobile ID ծառայության միացման և օգտագործման համար վճար չի գանձվում։
✔ eSIM/SIM քարտի փոխարինման արժեքը՝ 500 դրամ։
Կարո՞ղ եմ օգտագործել Mobile ID-ն մի քանի սարքերում:
Mobile ID-ն կապվում է Ձեր eSIM/SIM քարտի հետ, ուստի այն կարելի է օգտագործել միայն այն սարքում, որտեղ տեղադրված է տվյալ քարտը։
Կարո՞ղ եմ փոխել Mobile ID-ի PIN կոդը:
Այո, կարող եք փոխել PIN կոդը Team-ի վաճառքի և սպասարկման կենտրոնում։
Ի՞նչ անել, եթե Mobile ID-ն չի աշխատում:
Ստուգեք բջջային ցանցի հասանելիությունը կամ կապվեք Ձեր օպերատորի աջակցության կենտրոն՝ խնդիրը լուծելու համար։
Ի՞նչ անել, եթե փոխել եմ հեռախոսահամարս:
Հեռախոսահամարը փոխելու դեպքում գործող Mobile ID-ն դադարում է աշխատել, և անհրաժեշտ է մոտենալ Team-ի ցանկացած վաճառքի և սպասարկման կենտրոն ծառայությունը վերաակտիվացնելու համար։
Ի՞նչ կլինի, եթե eSIM քարտը հեռացվի հեռախոսից:
Mobile ID-ով eSIM քարտը հնարավոր է օգտագործել միայն 1 անգամ. օրինակ, եթե ներբեռնված պրոֆիլը ջնջվել է սմարթֆոնից, և բաժանորդը ցանկանում է վերականգնել այն, դա հնարավոր չէ իրականացնել: Անհրաժեշտ է մոտենալ ցանկացած Team գրասենյակ և փոխարինել eSIM-ը։
Տեխնիկական սահմանափակումներ
Տեխնիկական սահմանափակումների պատճառով Mobile ID ծառայությունը eSIM-ով հասանելի չէ iPhone 11 և ավելի հին մոդելների համար։ Այդ սարքերի համար հասանելի է uSIM քարտ։
Ինչպե՞ս ստուգեմ ծառայության կարգավիճակը իմ համարի վրա։
Ստուգելու համար անցեք հղումով և լրացրեք ձեր հեռախոսահամարը կայքում գտնվող ձևում։
Հղում՝ https://imid.am/am/test