Mobile ID
Mobile ID - это удобный и безопасный инструмент для цифровой идентификации, который позволяет подписывать электронные документы и пользоваться государственными услугами с помощью вашего мобильного телефона.
Всегда с Вами
Ваша электронная подпись всегда с Вами - подписывайте документы онлайн в любое время и из любой точки мира.
Юридическая значимость
Электронная подпись, созданная через Mobile ID, имеет юридическую силу и полностью соответствует установленным законодательством нормам.
Безопасный и надежный
Используются передовые технологии шифрования, обеспечивающие надёжную защиту Ваших данных. Никто, кроме Вас, не сможет поставить подпись: Ваша SIM-карта всегда при Вас, а доступ защищён PIN-кодом, известным только Вам.
Шаги активации
✔ Посетите центр продаж и обслуживания Team. ✔ Подтвердите свою личность, ✔ Получите PIN коды для безопасного использования услуги. Личное присутствие в офисе обязательно для активации Mobile ID в соответствии с законодательными требованиями РА.
В связи с техническими ограничениями, услуга Mobile ID с eSIM не поддерживается на iPhone 11 и более старых моделях. Для этих устройств доступна uSIM-карта.
Регистрация SIM-карты через приложение My Team
Что такое Mobile ID?
Mobile ID – это цифровая идентификация на базе SIM-карты, которая позволяет:
- подтвердить личность;
- использовать электронную подпись;
- получать доступ к цифровым сервисам.
Где можно приобрести SIM-карту с поддержкой Mobile ID?
SIM-карта с поддержкой Mobile ID (включая подарок 100 ГБ интернет пакет) приобретается эксклюзивно через дистрибьюторов и партнёров Team Telecom Armenia. Список партнёров доступен по ссылке.
Также доступна стандартная процедура покупки SIM-карт в центрах обслуживания и онлайн-магазине Team (без интернет пакета 100 ГБ).
Это уже готовая к использованию SIM-карта?
Нет. После покупки SIM-карту необходимо зарегистрировать и активировать в мобильном приложении My Team, раздел SIMs.
Как активировать данную SIM-карту?
Регистрация и активация SIM-карты
выполняются в мобильном приложении My Team, раздел SIMs.
Кто может воспользоваться услугой?
Услуга доступна:
- гражданам Республики Армения;
- пользователям старше 18 лет;
- пользователям, зарегистрированным в приложении My Team включая абонентов Team и других операторов
Важно: онлайн-регистрация доступна не более трёх раз для одного пользователя.
Что можно сделать с данной SIM-картой?
С помощью данной SIM-карты вы можете:
- Зарегистрировать SIM онлайн и получить новый номер;
- Зарегистрировать SIM онлайн, получить новый номер и активировать Mobile ID в центре обслуживания;
- Заменить старую SIM с сохранением номера (только для абонентов Team);
- Заменить старую SIM с сохранением номера и активировать Mobile ID (только для абонентов Team).
Если SIM-карты нет – необходимо предварительно её приобрести.
Какие номера и тарифы доступны?
Доступен широкий выбор номеров, включая красивые номера.
К подключению доступны следующие предоплатные тарифы:
- Be Free 2500
- Be Free 3200
- Be Free 3500
- Be Free 5000
- Be Free 8000
Какие документы нужны?
Для регистрации потребуется:
- паспорт или ID-карта;
- для Mobile ID – только ID-карта.
Что происходит во время регистрации нового номера?
Приложение My Team выполняет:
- проверку SIM-карты;
- выбор или перенос номера;
- проверку и обновление данных в биллинге;
- верификацию личности по документу и биометрии;
- автоматическую регистрацию и активацию;
- подключение интернет пакета 100 ГБ;
- отправку договора на email.
Что происходит во время замены карты?
Приложение My Team выполняет:
- проверку SIM-карты;
- замену SIM-карты;
- проверку и обновление данных в биллинге;
- верификацию личности по документу и биометрии;
- автоматическую регистрацию и активацию;
- подключение интернет пакета 100 ГБ;
- отправку договора на email.
Когда SIM-карта готова к использованию?
После успешной онлайн-регистрации и получения подтверждения на email SIM-карта готова к использованию, достаточно вставить её в телефон.
Можно ли активировать Mobile ID онлайн?
Нет. Mobile ID активируется только при личном посещении центров обслуживания Team, в соответствии с законодательными требованиями.
Что делать, если SIM-карта не найдена?
Если приложение показывает, что SIM-карта не найдена, это может означать:
- карта отсутствует в системе;
- была неправильно отсканирована;
- уже активирована ранее.
В этом случае необходимо обратиться в центр обслуживания или службу поддержки Team по короткому номеру 100.
Что делать, если номер зарегистрирован на другое лицо?
Если данные владельца номера не совпадают с данными пользователя, регистрация невозможна. Номер должен быть оформлен на того же человека, который проходит верификацию.
Если вы уверены, что произошла ошибка, обратитесь в центры обслуживания или поддержку Team.
Что делать, если онлайн-регистрация не удалась?
Вы можете обратиться в любой центр обслуживания Team, где сотрудник выполнит:
- регистрацию;
- активацию;
- подключение интернет пакета 100 ГБ.
Что делать, если платёж не прошёл?
Можно повторить попытку оплаты.
Подключается ли пакет в 100 ГБ сразу?
Не всегда.
Система выполняет до 3 попыток подключения с интервалом в 3 минуты.
Срок действия бонуса 100 ГБ
Пакет действует 6 месяцев с момента активации SIM-карты.
Можно ли получить бонус повторно?
- При регистрации нового номера – да.
- При повторной замене SIM с тем же номером – нет.
Бонус предоставляется один раз в течение 6 месяцев с первой активации.
Что делать, если текущий номер в статусе Suspend?
Необходимо пополнить баланс, чтобы статус стал Active, после чего продолжить регистрацию.
Можно ли зарегистрировать SIM-карту офлайн?
Да. В центре обслуживания сотрудник может:
- оформить SIM-карту;
- активировать номер;
- подключить бонус;
- провести идентификацию для активации сервиса Mobile ID.
Часто задаваемые вопросы
Кому доступна услуга Mobile ID?
Для всех физических лиц.
Тип гражданства и необходимые документы
Гражданин Республики Армения
- Действительная идентификационная карта (ID-карта) или паспорт
- Номер социального обслуживания (при наличии ID-карты)
Гражданин Республики Армения с кодом 070
- Паспорт, выданный по коду 070
- Номер социального обслуживания
- Свидетельство о временной защите
Иностранный гражданин*
- Номер социального обслуживания (для получения публичных услуг)
- Паспорт
- А также один из следующих документов:
- Карта временного или постоянного проживания
- Специальный паспорт
- Справка, подтверждающая законность проживания
*Для внесения соответствующей отметки об идентификации в системе регистрации иностранных граждан, они должны обратиться в Объединённый офис государственных услуг по адресу: г. Ереван, ул. Вазгена Саргсяна, 3, представив необходимые документы.
Что такое электронная подпись?
Электронная подпись - это цифровой эквивалент вашей личной подписи, который обеспечивает подлинность документов. Она используется для подписания контрактов, заявлений и других важных документов, гарантируя безопасность и надежность.
Какие услуги доступны с помощью Mobile ID?
С помощью Mobile ID вы можете:
- Авторизоваться в онлайн-банках и других цифровых сервисах.
- Подписывать контракты, соглашения и любые электронные документы.
- Получать доступ к государственным услугам и порталам.
- Участвовать в электронных голосованиях и других удалённых процессах.
Что такое EKENG?
Агентство по внедрению инфраструктуры электронного управления («EKENG») является государственной разрешительной организацией, которая управляет и поддерживает центр сертификации, выдает сертификат авторизации и электронной подписи и предоставляет право использования электронной подписи лица за ежегодную плату. Подробную информацию об «EKENG» можно найти по ссылке https://ekeng.am/
Что такое портал “ES em”?
Портал www.yesem.am представляет собой безопасную систему идентификации и электронной подписи. Логином на портале является зарегистрированный и проверенный номер мобильного телефона в следующем формате: 0xx xx xx xx. PIN-код устанавливается при регистрации. Подписание и проверка всей документации производятся на портале www.yesem.am. Портал «Yesem» отслеживает все действия, совершенные с помощью мобильного ID, и хранит все документы с электронной подписью для дальнейшего использования.
Нужно ли менять eSIM/SIM карту для Mobile ID?
Да, для использования Mobile ID требуется специальная eSIM/SIM карта с поддержкой этой функции. Вы можете заменить вашу текущую карту в центрах продаж и обслуживания Team.
Сколько времени занимает замена SIM-карты для Mobile ID?
Замена SIM-карты обычно занимает несколько минут при наличии у вас всех необходимых документов.
Можно ли отключить услугу Mobile ID?
Да, вы можете отключить Mobile ID в любое время, обратившись в офис продаж и обслуживания Team.
Что делать, если моя SIM-карта с Mobile ID утеряна или повреждена?
В случае утери или повреждения SIM-карты вам нужно обратиться в офис продаж и обслуживания Team для её восстановления. Новая карта будет предоставлена, а функция Mobile ID восстановлена.
Как защитить свой PIN-код?
Как защитить свой PIN-код?
Mobile ID- это безопасно?
Да, Mobile ID обеспечивает высокий уровень безопасности, используя передовые технологии шифрования и механизмы двухфакторной аутентификации.
Можно ли пользоваться Mobile ID за границей?
Да, Mobile ID работает за границей, если ваша SIM-карта подключена к роумингу.
Нужно ли устанавливать дополнительные приложения для Mobile ID?
Нет, Mobile ID работает без установки дополнительных приложений. Все функции встроены в SIM-карту.
Что делать, если я забыл PIN-код?
Если вы забыли PIN-код, обратитесь в офис продаж и обслуживания Team для его сброса и получения нового кода.
Какова стоимость услуги Mobile ID?
✔Плата за подключение и использования Mobile ID не взимается.
✔Стоимость замены на eSIM/SIM карту с приложением Mobile ID 500 драм.
Можно ли использовать Mobile ID на нескольких устройствах?
Mobile ID привязан к вашей eSIM/SIM-карте, поэтому его можно использовать только на устройстве, где установлена эта карта.
Могу ли я изменить PIN-код для Mobile ID?
Да, вы можете изменить ваш PIN-код обратившись в офис продаж и обслуживания Team.
Что делать, если услуга Mobile ID не работает?
Если Mobile ID не работает, проверьте стабильность мобильной сети или обратитесь в службу поддержки вашего оператора для диагностики и устранения проблемы.
Что делать, если номер мобильного телефона изменился?
В случае изменения номера мобильного телефона действие существующего мобильного ID будет прекращено, а для активации нового номера, необходимо обратиться в любой офис продаж и обслуживания Team. и обслуживания.
Что произойдет, если eSIM будет удалена с телефона?
eSIM с Mobile ID можно использовать только один раз. Например, если загруженный профиль был удалён со смартфона и абонент хочет его восстановить, это невозможно. Необходимо обратиться в любой офис Team для замены eSIM.
Технические ограничения
В связи с техническими ограничениями, услуга Mobile ID с eSIM не поддерживается на iPhone 11 и более старых моделях. Для этих устройств доступна uSIM-карта.
Как проверить статус услуги на моем номере?
Для проверки, перейдите по ссылке и введите номер телефона в форме на сайте.
Ссылка: https://imid.am/am/test