Որոնման արդյունք
-
Հնարավո՞ր է խզել առցանց պայմանագիրը։
Դուք կարող եք խզել պայմանագիրը առցանք այն դեպքում, եթե այն ի սկզբանե կնքվել է առցանց եղանակով։ Մանրամասն ծանոթացեք հետևյալ հղումով՝ https://www.telecomarmenia.am/hy/termination-application
-
Կարո՞ղ եմ օնլայն հեռախոսահամար գնել։
Այո, այցելելով telecomarmenia.am կայքի eShop բաժինը կարող եք գնել հեռախոսահամար։
-
Ինչպե՞ս փոխանակել բոնուսային միավորները ծառայություններով:
Կուտակած միավորները կարող եք փոխանակել անվճար րոպեների, SMS հաղորդագրությունների, բջջային ինտերնետի կամ այլ հատուկ առաջարկների հետ:
Բաժանորդը կարող է փոխանակել կուտակված միավորները առաջարկվող ծառայությունների հետ միայն ակտիվ կարգավիճակում:
Կուտակված միավորներով փոխանակված ծառայությունները ունեն համապատասխան վերջնաժամկետ, (15 և 30 օր) և ակտիվացված ծառայությունների չօգտագործման դեպքում դրանք զրոյանում են և վերականգման ենթակա չեն:
Դուք կարող եք փոխանակել կուտակած միավորները երեք եղանակով՝
- “My Team” հավելվածի «Bonus» բաժնում,
- http://www.telecomarmenia.am կայքում՝ Անձնական գրասենյակի «Bonus» բաժնում,
- USSD Մենյուի միջոցով՝ հավաքելով *555# և հետևելով հրահանգներին։
-
Ինչպե՞ս կուտակել բոնուսային միավորներ։
- Ծրագրի մասնակիցները կուտակում են միավորներ (համապատասխան բաժանորդի կարգավիճակի), յուրաքանչյուր ծախսված 10 դրամի դիմաց բաժանորդը ստանում է 1 միավոր: Կախված իրենց ծրագրում ունեցած կարգավիճակից բաժանորդները կուտակում են միավորներ համաձայն սահմանված գործակցի:
- Standard՝ 10 դրամը = 1 միավորի/
- Silver՝ 10 դրամը = 1.3 միավորի/
- Gold՝ 10 դրամը = 1.5 միավորի/
- Platinum՝ 10 դրամը = 1.7 միավորի/
Միավորներ չեն կուտակվում պրեմիում SMS և ձայնային ծառայությունների դիմաց ծախսված գումարներից (օրինակ՝ http://www.telecomarmenia.am կայքի ծառայությունների «Զվարճանք» բաժնում ընդգրկված ծառայությունների համար, «Որտեղ ես» ծառայության, 1045 (ավտոմեքենայի կայանում) կարճ համարին ուղարկված հաղորդագրությունների, և 3-րդ անձանց կողմից մատուցված ցանկացած ձայնային և կարճ հաղորդագրություններով ծառայությունների համար):
- 10000-ից ավել միանվագ լիցքավորման դեպքում։
- Բոնուսային ծրագրում գրանցվելիս՝ կախված գրանցման եղանակից։
- Ծրագրում գրանցվելու տարեդարձին։
- Սահմանված սակագնային փաթեթներին անցում կատարելիս։
-
Ինչպե՞ս միանալ ծրագրին
Բոնուսային ծրագրում գրանցումն ու մասնակցությունն անվճար են:
Բոնուսային ծրագրին կարող եք գրանցվել երեք եղանակով՝
- http://www.telecomarmenia.am կայքում գրանցվելով «Անձնական գրասենյակում» և «Բոնուս» բաժին այցելելով:
- Ներբեռնեք “My Team” հավելվածը,գրանցվեք բոնուսային ծրագրում հավելվածի «Bonus» բաժնում և ստացեք ավելի շատ միավորներ:
- Հավաքեք *555# հրահանգը և գրանցվեք USSD մենյուի միջոցով։
Հարցումն ուղարկելուց հետո Դուք կստանաք ծանուցում Team Բոնուս ծրագրին միանալու վերաբերյալ, և արդեն կսկսեք կուտակել միավորներ ձեր ակտիվության դիմաց:
Եթե արդեն իսկ գրանցված եք «Անձնական գրասենյակում» պարզապես այցելեք «Բոնուս» բաժինը: -
Ռոումինգում մուտքային SMS-երը վճարովի՞ են:
Մուտքային SMS-երը ռոումինգում անվճար են:
-
Ես հանդիսանում եմ կորպորատիվ բաժանորդ, կարո՞ղ եմ օգտվել "Անձնական գրասենյակ"-ից:
Այո, կարող եք մուտք գործելով https://telecomarmenia.am/myaccount/b2b/ հղման միջոցով:
-
Ցանկանում եմ սահմանել հաստատուն սահմանաչափ, արդյո՞ք պարտադիր է Սպասարկման կենտրոն այցելելը։
Ոչ, հաստատուն սահմանաչափի սահմանման դիմում կարող եք ներկայացնել նաև էլեկտրոնային տարբերկաով։ Օգտակար փաստաթղթեր | Team բաժնից ներբեռնել «Հաստատուն սահմանաչափի դիմում հայտը», լրացնել այն և ուղարկել մեր էլեկտրոնային հասցեին ՝ customer_care@telecomarmenia.am։ Հաստատուն սահմանաչափը սահմանվում է անժամկետ։