*203# հրահանգի միջոցով կարող եք ստուգել "Գիգա" ծառայության շրջանակներում օգտագործած ինտերնետի ծավալը:

Տրամադրված ծավալների մնացորդների և ժամկետի մասին ինֆորմացիան կարող եք ստուգել կանխավճարային և հետվճարային հաշվարկային համակարգի դեպքում *113# հրահանգի միջոցով:

Կարող եք ստուգել *118# հրահանգով:

"Բալանսի փոխանցում" ծառայության կոդն է *145*0xxxxxxxx*գումարը#: Յուրաքանչյուր փոխանցման արժեքը կազմում է 3 դրամ: Փոխանցում կարող եք կատարել սկսած 10 դրամից: Նույն համարին 1 օրվա ընթացքում կարող եք կատարել մինչև 5 փոխանցում: Ծառայությունը ոչ բոլոր սակագնային փաթեթների դեպքում է հասանելի: 

Օգտվեք "Վստահության րոպեներ" ծառայությունից: Ծառայությունը ակտիվանում է *141# հրահանգով: Ծառայության արժեքը կազմում է 29 դրամ, գումարը տրամադրվում է 3 օր ժամկետով: *142# հրահանգով հնարավոր է ստուգել տրամադրվող գումարի չափը։ Ծառայությունը հասանելի է կանխավճարային հաշվարկային համակարգի այն բաժանորդներին, ովքեր օգտվում են "Team" բջջային ցանցի ծառայություններից ավելի քան 3 ամիս:

"Հեռախոսահամարի ներկայացման արգելափակում" ծառայությունը կարող եք ակտիվացնել հավաքելով *110*071# հրահանգը, իսկ ապաակտիվացնել՝ *110*070# հրահանգը: Կանխավճարային համակարգի համարների համար ծառայության արժեքը կազմում է օրական 20 դրամ: Հետվճարային համակարգի համար ծառայության միացման արժեքը 1000 դրամ է մեկ ամսվա համար: 

Գաղտնի զանգ կատարելու համար անհրաժեշտ է ակտիվացնել “Incognito” ծառայությունը *171# հրահանգով, այնուհետև զանգ կատարելուց առաջ կանչվող բաժանորդի հեռախոսահամարից առաջ հավաքել #31#: Ծառայության օրավարձը 25 դրամ է: Ծառայությունից հնարավոր է օգտվել միայն դրական հաշվեկշռի դեպքում: Ծառայությունը շարունակում է ակտիվացված մնալ մինչև նրա ապաակտիվացումը:  Ապաակտիվացման համար անհրաժեշտ է հավաքել *170# հրահանգը: Ծառայության ապաակտիվացումից հետո #31# հրահանգը կլինի ոչ ակտիվ։

Դուք կարող եք հրաժարվել կոմերցիոն բնույթ կրող SMS հաղորդագրություններից դիմելով զանգերի կենտրոն՝ 100։

Հավաքելով *113#  հրահանգը՝ կարող եք տեղեկատվություն ստանալ համարին ակտիվացված ՍՓ ներառումների մնացորդի մասին, իսկ *109#  հրահանգով՝ կորպորատիվ բալանսի մնացորդի մասին։  

Ստուգել «3ԳԲ» փաթեթի մնացորդը և ժամկետը՝ *217#: Ստուգել «40ԳԲ» փաթեթի մնացորդը և ժամկետը՝ *220#:  Կարևոր է․ եթե ակտիվացրել եք տվյալ փաթեթը, բայց չեք օգտվել ինտերնետից, ապա, չեք կարողանա տեսնել մնացորդը։ Ինտերնետ փաթեթի մնացորդը կկարողանաք տեսնել ինտերնետի որոշ ծավալ սպառելուց հետո։

Հայերեն ստանալու համար հավաքեք *175*1# հրահանգը Ռուսերեն ստանալու համար հավաքեք *175*2# հրահանգը Անգլերեն ստանալու համար հավաքեք *175*3# հրահանգը

Նախորդ ամսվա համար վճարման ենթակա գումարը բաժանորդը կարող է տեսնել հաշիվները պատրաստ լինելուն պես՝ յուրաքանչյուր ամսվա 2-ից 4-ը: Ամեն ամսի 19-ին կատարվում է միակողմանի արգելափակում` ելքային զանգերի արգելափակում: Հաջորդ ամսվա 1-ին՝ երկկողմանի արգելափակում:

Հետվճարային համակարգի պարագայում ավել գումարը մնում է հաշվին, որպես գերավճար, մինչև հաջորդ ամսվա հաշիվ ներկայացվելը:

Նախորդ ամսվա համար վճարման ենթակա գումարը կարող եք տեսնել՝  *102# հրահանգով կամ MyTeam հավելվածով: Ընթացիկ ամսվա ծախսը կարող եք տեսնել՝ հավաքելով *102# հրահանգը` հետվճարային համակարգի պարագայում:

Կորպորատիվ բաժանորդ դառնալու համար անհրաժեշտ է պետական ռեգիստրի վկայական, ՀՎՀՀ, տնօրենի անձնագիր և կնիք:

Լիազորված անձը գրասենյակ մոտենալիս  իր հետ պետք է բերի լիազորագիր /որտեղ պետք է նշված լինեն լիազորված անձի կողմից կատարվող բոլոր թույլատրելի գործարքները, լիազորագիրը  պետք է վավերացված լինի կնիքով և ստորագրությամբ /, ինչպես նաև անձնագիր:

Դուք կարող եք խզել պայմանագիրը առցանք այն դեպքում, եթե այն ի սկզբանե կնքվել է առցանց եղանակով։  Մանրամասն ծանոթացեք հետևյալ հղումով՝ https://www.telecomarmenia.am/hy/termination-application

Հնարավոր է մի քանի տարբերակ.1. Համարն արգելափակված է լիմիտի գերազանցման պատճառով:2. Համարն արգելապակված է վճարում չկատարելու պատճառով:

Եթե գրավոր դիմումի հիման վրա հաստատուն սահամանաչափ չի սահմանվում, սահմանաչափը սահմանվում է ավտոմատ կերպով համակարգի կողմից՝ 3000 դրամ։ Սահմանաչափի մասին ինֆորմացիան կարող եք ստանալ *110*321# հրահանգի միջոցով:

Ոչ, հաստատուն սահմանաչափի սահմանման դիմում կարող եք ներկայացնել նաև էլեկտրոնային տարբերկաով։  Օգտակար փաստաթղթեր | Team  բաժնից ներբեռնել «Հաստատուն սահմանաչափի դիմում հայտը», լրացնել այն և ուղարկել մեր էլեկտրոնային հասցեին ՝ custmoercare@telecomarmania.am։ Հաստատուն սահմանաչափը սահմանվում է անժամկետ։

Բաժանորդի բացասական հաշվեկշռի սահմանաչափը սպառվելու դեպքում Օպերատորը կարող է չընդհատել այդ պահին մատուցվող ծառայության սեսիան (զանգ, GPRS ռոումինգ), որի դիմաց Ծառայություններից օգտվելը հաշվարկված գումարը ենթակա է գանձման:

Այո, դիմումի հիման վրա կարող եք նվազեցնել պայմանագրի սահմանաչափը` նվազագույնը 500 դրամ։

Անհրաժեշտ է գրանցել SMS կենտրոնի համարը հեռախոսի sms բաժնի կարգավորումներում: SMS կենտրոնի համարն է +37491000301, եթե Ձեր հեռախոսը iPhone է, ապա այն գրանցելու համար հավաքեք **5005*7672*+37491000301# հրահանգը:

Անհրաժեշտ է դիմել համապատասխան բանկ, որպեսզի Ձեր համարը կցվի Ձեր բանկային քարտին, որից հետո կստանաք հաղորդագրություններ բանկային գործարքների վերաբերյալ:

Ոչ, ռոումինգ գոտում սակագնային փաթեթի տրամադրած SMS հաղորդագրություններից չեք կարող օգտվել:

Այո, գտնվելով ռոումինգում համարը կարող եք լիցքավորել օնլայն վճարման, բանկոմատների, տերմինալների միջոցով՝ կախված գտնվելու երկրից:  

Այո, եթե օգտվում եք համարից 3 ամսից ավելի, ապա ռոումինգում այդ ծառայությունը ևս հասանելի է:

Կարող եք զանգահարել +37480000612 անվճար համարով, միանալ օնլայն խորհրդատուին, կամ կապ հաստատել մեր Facebook-յան էջի միջոցով:

Այո հնարավոր է:

Մուտքային SMS-երը ռոումինգում անվճար են:

Ծառայությունները կարելի է ակտիվացնել, սակայն չենք կարող երաշխավորել, որ դրանք կգործեն, քանի որ տվյալ համարն արդեն գտնվում է ՀՀ սահմանից դուրս:

Վճարումը կարող եք կատարել Ձեզ հարմար ցանկացած տարբերակով՝ օնլայն, տերմինալով կամ Team գրասենյակում:

Փաթեթի ակտիվացման համար, ժամկետի ավարտից հետո, անհրաժեշտ է վճարում կատարել 60 օրվա ընթացքում, քանի որ 60 օր հետո փաթեթը խզվում է, որի վերամիացման համար անհրաժեշտ է անվանատերը անձնագրով մոտենա Team գրասենյակ:

Ստուգումը կարող եք կատարել *113# հրահանգի կամ My Team հավելվածի միջոցով: Նշենք, որ կանխավճարային փաթեթի ժամկետի ստուգման ժամանակը մեկ օր ավել է նշվում բջջային համարին տրամադրվող ծառայություններից օգտվելու համար:    

ԿՈՄԲՈ 2 փաթեթի ակտիվ ժամանակահատվածի ավարտից հետո 60 օրվա, իսկ ԿՈՄԲՈ 3 փաթեթի ակտիվ ժամանակահատվածի ավարտից հետո 51 օրվա  ընթացքում:

Սակագնային փաթեթի փոփոխության ժամանակ նախորդ պայմանագրով նախատեսված ամսավճարի 0-յացում չի կատարվել, որի համար այն անջատված է: Վճարումն անհրաժեշտ է կատարել 13****** կոդին, որիպեսզի այն ակտիվանա:

Ինտերնետ կապը գործում է բջջային համարին կից, անհրաժեշտ է վճարումը կատարել բջջայինի համար, նշված կոդին վճարումը գրանցվել է որպես գերավճար: Խնդրի կարգավորման համար  անհրաժեշտ է կտրոնով այցելել Team գրասենյակ և գումարի տեղափոխության հայտ ներկայացնել:

Այո, անկախ այն փաստից Դուք համարն օգտագործում եք, թե ոչ, եթե պայմանագիրը չի խզվել, փաթեթի ակտիվացման համար նախատեսված գանձումները կատարվում են:

Այո, փաթեթի համար նախատեսված գանձումը կատարվում է նաև այն դեպքում, երբ համարը ռոումինգ գոտում է:

ԿՈՄԲՈ ծառայությունների փաթեթները կանխավճարային են, իսկ ԿՈՄԲՈ 3 և ԿՈՄԲՈ 4 փաթեթներ հետվճարային: