Որոնման արդյունք
- Նորություններ (260)
- Մենյու (28)
- Ծառայություններ (14)
- Սակագներ (60)
- ՀՏՀ (28)
- Սարքերի կարգավորումներ (47)
- Team հավելվածներ (2)
-
Ինչպե՞ս կարող եմ գրանցվել "Անձնական գրասենյակ"-ում:
"Անձնական գրասենյակ"-ում կարող եք գրանցվել www.telecomarmenia.am կայքի միջոցով,կամ ներբեռնել "My Team" հավելվածը:
-
Ցանկանում եմ սահմանել հաստատուն սահմանաչափ, արդյո՞ք պարտադիր է Սպասարկման կենտրոն այցելելը։
Ոչ, հաստատուն սահմանաչափի սահմանման դիմում կարող եք ներկայացնել նաև էլեկտրոնային տարբերկաով։ Օգտակար փաստաթղթեր | Team բաժնից ներբեռնել «Հաստատուն սահմանաչափի դիմում հայտը», լրացնել այն և ուղարկել մեր էլեկտրոնային հասցեին ՝ customer_care@telecomarmenia.am։ Հաստատուն սահմանաչափը սահմանվում է անժամկետ։
-
Ինչպե՞ս կարող եմ գրանցել ինտերնետ կարգավորումները Android համարգի հեռախոսասարքի համար:
Android հեռախոսի մեջ ինտերնետ կարգավորումները կարող եք գրանցել ձեռքով՝ հետևելով քայլերին՝ Настройки (Settings)-> Другие сети (More networks)-> Мобильные сети (Mobile networks)-> Точки доступа (Access Point Name / APN)։ Բացված էջում անհրաժեշտ է ստեղծել նոր պրոֆիլ (новая точка доступа/ new APN) և գրանցել հետևյալ պարամետրերը՝ Имя/ Name- Team Internet Точки доступа/ APN- internet։ Գրանցած պարամետրերը անհրաժեշտ է պահպանել և անջատել/միացնել հեռախոսը: Ինչպես նաև SMS-ի միջոցով` ուղարկելով 2 թիվը 1212 համարին:
-
Ինչպե՞ս կարող եմ գրանցել ինտերնետ կարգավորումները IOS համարգի հեռախոսասարքի համար:
IOS հեռախոսի մեջ ինտերնետ կարգավորումները կարող եք գրանցել միայն ձեռքով:
Պարզապես հետևեք քայլերին՝ Настройки (Settings)-> Сотовая связь (Cellular Data)-> Сотовая сеть передача данных (Cellular Data Network)."Сотовые данные" բաժնում անհրաժեշտ է գրանցել հետևյալ պարամետրերը՝ Имя/ Name - Team Точки доступа/ APN- internet։ Գրանցած պարամետրերը անհրաժեշտ է պահպանել և անջատել/միացնել հեռախոսը: -
Ինտերնետ կապի համար վճարումը կատարել ենք 13****** կոդին, բայց չի միացել: Ի՞նչն է խնդիրը:
Ինտերնետ կապը գործում է բջջային համարին կից, անհրաժեշտ է վճարումը կատարել բջջայինի համար, նշված կոդին վճարումը գրանցվել է որպես գերավճար: Խնդրի կարգավորման համար անհրաժեշտ է կտրոնով այցելել Team գրասենյակ և գումարի տեղափոխության հայտ ներկայացնել:
-
Ինչպե՞ս կարող եմ ստուգել, երբ է սպառվում ժամկետը:
Ստուգումը կարող եք կատարել *113# հրահանգի կամ My Team հավելվածի միջոցով:
Նշենք, որ կանխավճարային փաթեթի ժամկետի ստուգման ժամանակը մեկ օր ավել է նշվում բջջային համարին տրամադրվող ծառայություններից օգտվելու համար:
-
Ինչո՞ւ լիցքավորումից հետո գանձում չի կատարվում։
Փաթեթի ակտիվացման համար, ժամկետի ավարտից հետո, անհրաժեշտ է վճարում կատարել 60 օրվա ընթացքում, քանի որ 60 օր հետո փաթեթը խզվում է, որի վերամիացման համար անհրաժեշտ է անվանատերը անձնագրով մոտենա Team գրասենյակ:
-
Ինչպե՞ս կարող եմ վճարել փաթեթի ակտիվացման համար:
Վճարումը կարող եք կատարել Ձեզ հարմար ցանկացած տարբերակով՝ օնլայն, տերմինալով կամ Team գրասենյակում:
-
Ինչպե՞ս կարող եմ կոդի միջոցով արգելափակել ծառայությունը: Չեմ ցանկանում, որ իմ համարն ունենա տվյալ ծառայությունից օգտվելու հնարավորություն:
Ծառայությունը չի կարող արգելափակվել որևէ կոդի միջոցով: Այն արգելափակելու համար կարող եք դիմել զանգերի կենտրոն կամ այցելել Team մասնաճյուղ:
-
Ինչո՞ւ չեմ կարողանում օգտվել ծառայությունից:
Հերթական անգամ "Վստահության րոպեներ" կարելի է ստանալ նախկինում փոխանցված գումարի գանձումից հետո` 2 օր անց: Ծառայությունից կրկնակի անգամ կարող եք օգտվել, երբ նախորդ փոխանցված գումարը գանձվել է հաշվեկշռից: Ծառայությունը հասանելի է կանխավճարային հաշվարկային համակարգի այն բաժանորդներին, ովքեր օգտվում են "Team" բջջային ցանցի ծառայություններից ավելի քան 3 ամիս: