Որոնման արդյունք
- Սակագներ (6)
- Նորություններ (147)
- Ծառայություններ (10)
- Մենյու (33)
- ՀՏՀ (10)
- team.search.module_branch.label (24)
- Սարքերի կարգավորումներ (47)
- Սարքեր (1)
-
Որքա՞ն ժամանակ կգործի իմ SIM քարտը, եթե հաշիվը դրական է:
Քարտը կգործի անժամկետ, եթե հաշվեկշռին առկա է գումար, և օգտվում եք կապի ծառայություններից: Կապի ծառայություններից 3 ամիս և ավել չօգտվելու դեպքում Ծառայությունների մատուցումը կարող է կասեցվել և պայմանագիրը կարող է միակողմանի խզվել` համաձայն " Տելոկոմ Արմենիա " ԲԲԸ շարժական կապի կանխավճարային համակարգի ծառայությունների մատուցման Պայմանների 7.2 կետի:
Պայմանագիրը հնարավոր է վերակնքել նույն հեռախոսահամարով 1 տարվա ընթացքում։ Համարի վերականգնման համար անհրաժեշտ է անձը հաստատող փաստաթղթով մոտենալ Team մոտակա գրասենյակ և որպես նոր բաժանորդ նույն համարով վերակնքել պայմանագիր՝ ընտրելով վաճառքում առկա սակագնային փաթեթը և վճարելով այդ սակագնային փաթեթի արժեքը:
Նշված ժամկետի ավարտից հետո նույն համարի վերականգնումը հնարավոր է ըստ համարի հասանելիության: -
Ինչպե՞ս կուտակել բոնուսային միավորներ։
- Ծրագրի մասնակիցները կուտակում են միավորներ (համապատասխան բաժանորդի կարգավիճակի), յուրաքանչյուր ծախսված 10 դրամի դիմաց բաժանորդը ստանում է 1 միավոր: Կախված իրենց ծրագրում ունեցած կարգավիճակից բաժանորդները կուտակում են միավորներ համաձայն սահմանված գործակցի:
- Standard՝ 10 դրամը = 1 միավորի/
- Silver՝ 10 դրամը = 1.3 միավորի/
- Gold՝ 10 դրամը = 1.5 միավորի/
- Platinum՝ 10 դրամը = 1.7 միավորի/
Միավորներ չեն կուտակվում պրեմիում SMS և ձայնային ծառայությունների դիմաց ծախսված գումարներից (օրինակ՝ http://www.telecomarmenia.am կայքի ծառայությունների «Զվարճանք» բաժնում ընդգրկված ծառայությունների համար, «Որտեղ ես» ծառայության, 1045 (ավտոմեքենայի կայանում) կարճ համարին ուղարկված հաղորդագրությունների, և 3-րդ անձանց կողմից մատուցված ցանկացած ձայնային և կարճ հաղորդագրություններով ծառայությունների համար):
- 10000-ից ավել միանվագ լիցքավորման դեպքում։
- Բոնուսային ծրագրում գրանցվելիս՝ կախված գրանցման եղանակից։
- Ծրագրում գրանցվելու տարեդարձին։
- Սահմանված սակագնային փաթեթներին անցում կատարելիս։
-
Եթե լիցքավորման ժամկետ չկա, ապա ես կարո՞ղ եմ անգամ 1 տարվա ընթացքում չլիցքավորել և խոսել:
Այո, եթե Ձեր հաշվեկշիռը զրոյական չէ: Եթե այն զրոյական է, ապա Դուք կարող եք օգտվել միայն մուտքային ծառայություններից (ընդունել զանգեր և SMS):
1e-efc7-4b41-80cc-c377f04bb5c4_Tab" class="">
-
Ռոումինգում մուտքային SMS-երը վճարովի՞ են:
Մուտքային SMS-երը ռոումինգում անվճար են:
-
Ինչպե՞ս գումար փոխանցել այլ բաժանորդի հաշվեկշռին։
"Բալանսի փոխանցում" ծառայության կոդն է *145*0xxxxxxxx*գումարը#: Մեկ փոխանցման արժեքը կազմում է 29 դրամ: Փոխանցում կարող եք կատարել սկսած 10 դրամից: Նույն համարին 1 օրվա ընթացքում կարող եք կատարել մինչև 5 փոխանցում: Ծառայությունը ոչ բոլոր սակագնային փաթեթների դեպքում է հասանելի:
-
Ինչու՞ է համարս արգելափակված:
Հնարավոր է մի քանի տարբերակ.
1. Համարն արգելափակված է լիմիտի գերազանցման պատճառով:
2. Համարն արգելապակված է վճարում չկատարելու պատճառով: -
Ինչպե՞ս է գործում զանգի սպասում ծառայութունը:
Զանգի սպասումը լինում է երեք տեսակի`
1. շարունակել խոսակցությունը` չընդունելով նոր զանգ
2. երկրորդ զանգի ընդունում` ընդհատելով ընթացիկ խոսակցությունը
3. խոսակցությունը վարել երկու զանգահարողների հետ հաջորդաբար1. Շարունակել խոսակցությունը` չընդունելով նոր զանգ
Երկրորդ զանգի երկրորդ ազդանշանից հետո
ստեղնային հեռախոսների համար` կարճատև սեղմեք «անջատում» (Flash) կոճակը, ապա սեղմեք 0
սկավառակային հեռախոսների համար`կարճատևսեղմեք անջատման լծակը և հավաքեք 0
Այդ դեպքում երկրորդ զանգ կատարողը լսում է զբաղվածության ազդանշանը:
2. Երկրորդ զանգի ընդունում` ընդհատելով ընթացիկ խոսակցությունը
Երկրորդ զանգի երկրորդ ազդանշանից հետո
ստեղնային հեռախոսների համար` կարճատև սեղմեք «անջատում» (Flash) կոճակը, ապա սեղմեք 1
սկավառակային հեռախոսների համար` կարճատև սեղմեք անջատման լծակը և հավաքեք 1
Այդ դեպքում միանում է երկրորդ զանգողը, և ավտոմատ ընդհատվում է նախորդը:
3. Խոսակցությունը վարել երկու զանգահարողների հետ հաջորդաբար
Երկրորդ զանգի երկրորդ ազդանշանից հետո
ստեղնային հեռախոսների համար` կարճատև սեղմեք «անջատում» (Flash) կոճակը, ապա սեղմեք 2
սկավառակային հեռախոսների համար` կարճատև սեղմեք անջատման լծակը և հավաքեք 0
Մեկ զանգողից մյուսին անցնելու համար նորից սեղմեք «անջատում» կոճակը և հավաքեք 2 թիվը:
Բաժանորդներից մեկի հետ խոսակցության ավարտի դեպքում սեղմեք «անջատում» (Flash) կոճակը, ապա սեղմեք 1 թիվը և շարունակեք խոսակցությունը մյուս բաժանորդի հետ: -
Ինչպե՞ս կարող եմ ժամանակավոր կասեցնել ծառայության մատուցումը:
Գրավոր դիմումի հիման վրա, կարող եք 1 ամսից մինչև 1 տարի ժամկետով կասեցնել հեռախոսային ծառայությունների մատուցումը և դրա հետ կապված վճարումներ կատարելու պարտավորությունները:
-
Ինչպե՞ս կարող եմ կնքել ֆիքսված հեռախոսակապի տրամադրման պայմանագիր:
1. Լրացրեք հայտը կայքում կամ ներկայացրեք դիմումի ձևը մոտակա Team գրասենյակ:
2. Սպասեք միացման հնարավորության պատասխանին (մինչև 5 աշխատանքային օր):
3. Այցելեք մոտակա Team գրասենյակ պայմանագիրը ստորագրելու համար:
Պայմանագիրը ձևակերպելու համար անհրաժեշտ է ներկայացնել հետևյալ փաստաթղթերը՝ Անձնագիր, Արտոնություն` առկայության դեպքում (արտոնությունը հաստատող փաստաթղթի համարը, զեղչի աստիճանը, երբ և ում կողմից է տրված փաստաթուղթը): -
Ինչպե՞ս կարող եմ ստանալ հաշվի վերծանումը:
Հաշվի վերծանումը ֆիզիկական անձանց տրամադրվում է քաղաքային հեռախոսահամարի տիրոջ կամ նրա վստահված անձի (նոտարի կողմից հաստատված լիազորագրով) կողմից տրված գրավոր դիմումի հիման վրա Team Վաճառքի և սպասարկման գրասենյակում:
Ֆիզիկական անձանց համար անհրաժեշտ է ներկայացնել`
- անձնագիր
- նոտարի կողմից հաստատված լիազորագիր (եթե դիմողը հեռախոսահամարի տերը չէ):
- անձնագիր և բաժանորդի կողմից գրված լիազորագիր՝ առանց նոտարական վավերացման, և բաժանորդի անձնագրի պատճենը (եթե դիմողը բաժանորդ չի հանդիսանում, սակայն գրանցված է այն հասցեով, որտեղ գործում է հեռախոսահամարը)
- հայտ հաշվի վերծանման ստացման համար
և վճարել ծառայության տրամադրման արժեքը:
Ծառայության արժեքը՝
Ֆիքսված հեռախոսակապի ֆիզիկական անձ հանդիսացող բաժանորդների համար`
Ելքային զանգերի վերծանում (յուրաքանչյուր 1 էջ վերծանման համար)՝ 10 դրամ
Հաշվի վերծանում (էլեկտրոնային փոստով)՝ 0 դրամ
Գները ներկայացված են ՀՀ դրամով` ներառյալ ԱԱՀ:
Ելքային զանգերի վերծանումը տրվում է մինչև 5 տարի ժամանակահատվածի սահմանափակմամբ հաշվված դիմումի ընդունման պահից: