Քարտը կգործի անժամկետ, եթե հաշվեկշռին առկա է գումար, և օգտվում եք կապի ծառայություններից: Կապի ծառայություններից 3 ամիս և ավել չօգտվելու դեպքում Ծառայությունների մատուցումը կարող է կասեցվել և պայմանագիրը կարող է միակողմանի խզվել` համաձայն " Տելոկոմ Արմենիա " ԲԲԸ շարժական կապի կանխավճարային համակարգի ծառայությունների մատուցման Պայմանների 7.2 կետի:
Պայմանագիրը հնարավոր է վերակնքել նույն հեռախոսահամարով 1 տարվա ընթացքում։  Համարի վերականգնման համար անհրաժեշտ է անձը հաստատող փաստաթղթով մոտենալ Team մոտակա գրասենյակ և որպես նոր բաժանորդ նույն  համարով վերակնքել պայմանագիր՝ ընտրելով վաճառքում առկա սակագնային փաթեթը և վճարելով այդ սակագնային փաթեթի արժեքը:
Նշված ժամկետի ավարտից հետո նույն համարի վերականգնումը հնարավոր է ըստ համարի հասանելիության:

Եթե GOLD և VIP կարգավիճակի բաժանորդ եք, ապա Ձեր կարգավիճակը կպահպանվի նոր ծրագրում գրանցվելիս: VIP կարգավիճակի բաժանորդները նոր ծրագրում կանվանափոխվեն Platinum-ի:

Ձեր հին ծրագրի կարգավիճակը կպահպնավի մինչև 31.12.2020թ. նոր ծրագրում գրանցվելու համար, ինչից հետո այն կլինի վավեր 6 ամիս, որը լրանալուց հետո կարգավիճակը կվերանայվի ծրագրի համապատասխան կանոնների:

Եթե Դուք հավաքել եք միավորների պահպանման հրահանգը (06744040) ապա Ձեր միավորները պահպանվել են և կփոխանցվեն Ձեր հաշվին նոր ծարգրում գրանցվելուց հետո:

Միավորները կպահպանվեն մինչև 31.12.2020թ. նոր ծրագրում գրանցվելու համար:

Բաժանորդները կաորղ են փոխանակել միավորները բոլոր կոդերով սկսվող գեղեցիկ հեռախոսահամարներով՝ բացառությամբ 033 կոդի: Բոնուսային միավորների դիմաց փոխանակված համարը կարող եք վերցնել Team-ի յուրաքանչյուր գրասենյակից 30 օրվա ընթացքում:

Բոնուսային ծրագրում գրանցումն ու մասնակցությունն անվճար են:

Բոնուսային ծրագրին կարող եք գրանցվել երեք եղանակով՝

• http://www.telecomarmenia.am կայքում գրանցվելով «Անձնական գրասենյակում» և «Բոնուս» բաժին այցելելով:
• Ներբեռնեք “My Team” հավելվածը,գրանցվեք բոնուսային ծրագրում հավելվածի «Bonus» բաժնում և ստացեք ավելի շատ միավորներ:
• Հավաքեք *555# հրահանգը և գրանցվեք USSD մենյուի միջոցով։

Հարցումն ուղարկելուց հետո Դուք կստանաք ծանուցում Team Բոնուս ծրագրին միանալու վերաբերյալ, և արդեն կսկսեք կուտակել միավորներ ձեր ակտիվության դիմաց:

Եթե արդեն իսկ գրանցված եք «Անձնական գրասենյակում» պարզապես այցելեք «Բոնուս» բաժինը:

Եթե հաշվեկշիռը զրոյական է կամ բացասական և 3 ամիս և ավել չեք օգտվում կապի ծառայություններից, պայմանագիրը միակողմանի խզվում է` համաձայն "Տելոկոմ Արմենիա " ԲԲԸ շարժական կապի կանխավճարային համակարգի ծառայությունների մատուցման Պայմանների 11.2 կետի: 
Դուք հանրային էլեկտրոնային հաղորդակցության ցանցին միացրել եք այնպիսի սարքավորումներ, որոնք համատեղելի չեն կամ ներազդում են հանրային էլեկտրոնային հաղորդակցության ցանցի աշխատանքին կամ հանրային էլեկտրոնային հաղորդակցության ծառայություններից օգտվելու ուրիշների հնարավորության վրա:

Հնարավոր է մի քանի տարբերակ.
1. Համարն արգելափակված է լիմիտի գերազանցման պատճառով:
2. Համարն արգելապակված է վճարում չկատարելու պատճառով:

IOS հեռախոսի մեջ ինտերնետ կարգավորումները կարող եք գրանցել միայն ձեռքով:
Պարզապես հետևեք քայլերին՝ Настройки (Settings)-> Сотовая связь (Cellular Data)-> Сотовая сеть передача данных (Cellular Data Network)."Сотовые данные" բաժնում անհրաժեշտ է գրանցել հետևյալ պարամետրերը՝ Имя/ Name - Team   Точки доступа/ APN- internet։ Գրանցած պարամետրերը անհրաժեշտ է պահպանել և անջատել/միացնել հեռախոսը:

Կարգավորումները կարող եք ստանալ *151*2# հրահանգը հավաքելով, ստանալով 2-րդ SMS հաղորդագրությունը, հարկավոր է այն պահպանել հեռախոսի մեջ: Այնուհետև անջատել, միացնել հեռախոսը:
Եթե ցանկանում եք ստանալ ինտերնետ կարգավորումները, ապա SMS-ի միջոցով ուղարկեք 2 թիվը 1212 համարին: Կստանաք 2 SMS, որից 2-րդը անհրաժեշտ է պահպանել: Պահպանելուց հետո հեռախոսը անջատեք/միացրեք: Ինտերնետի դիմաց գումարը կգանձվի համապատասխան Ձեր սակագնաjին փաթեթի կամ միացված ծառայության:

Զանգի սպասումը լինում է երեք տեսակի`
1. շարունակել խոսակցությունը` չընդունելով նոր զանգ
2. երկրորդ զանգի ընդունում` ընդհատելով ընթացիկ խոսակցությունը
3. խոսակցությունը վարել երկու զանգահարողների հետ հաջորդաբար

1. Շարունակել խոսակցությունը` չընդունելով նոր զանգ
Երկրորդ զանգի երկրորդ ազդանշանից հետո
ստեղնային հեռախոսների համար` կարճատև սեղմեք «անջատում» (Flash) կոճակը, ապա սեղմեք 0
սկավառակային հեռախոսների համար`կարճատևսեղմեք անջատման լծակը և հավաքեք 0
Այդ դեպքում երկրորդ զանգ կատարողը լսում է զբաղվածության ազդանշանը:
2. Երկրորդ զանգի ընդունում` ընդհատելով ընթացիկ խոսակցությունը
Երկրորդ զանգի երկրորդ ազդանշանից հետո
ստեղնային հեռախոսների համար` կարճատև սեղմեք «անջատում» (Flash) կոճակը, ապա սեղմեք 1
սկավառակային հեռախոսների համար` կարճատև սեղմեք անջատման լծակը և հավաքեք 1
Այդ դեպքում միանում է երկրորդ զանգողը, և ավտոմատ ընդհատվում է նախորդը:
3. Խոսակցությունը վարել երկու զանգահարողների հետ հաջորդաբար
Երկրորդ զանգի երկրորդ ազդանշանից հետո
ստեղնային հեռախոսների համար` կարճատև սեղմեք «անջատում» (Flash) կոճակը, ապա սեղմեք 2
սկավառակային հեռախոսների համար` կարճատև սեղմեք անջատման լծակը և հավաքեք 0
Մեկ զանգողից մյուսին անցնելու համար նորից սեղմեք «անջատում» կոճակը և հավաքեք 2 թիվը:
Բաժանորդներից մեկի հետ խոսակցության ավարտի դեպքում սեղմեք «անջատում» (Flash) կոճակը, ապա սեղմեք 1 թիվը և շարունակեք խոսակցությունը մյուս բաժանորդի հետ: