Որոնման արդյունք
-
Որքա՞ն ժամանակ կգործի իմ SIM քարտը, եթե հաշիվը դրական է:
Քարտը կգործի անժամկետ, եթե հաշվեկշռին առկա է գումար, և օգտվում եք կապի ծառայություններից: Կապի ծառայություններից 3 ամիս և ավել չօգտվելու դեպքում Ծառայությունների մատուցումը կարող է կասեցվել և պայմանագիրը կարող է միակողմանի խզվել` համաձայն " Տելոկոմ Արմենիա " ԲԲԸ շարժական կապի կանխավճարային համակարգի ծառայությունների մատուցման Պայմանների 7.2 կետի:
Պայմանագիրը հնարավոր է վերակնքել նույն հեռախոսահամարով 1 տարվա ընթացքում։ Համարի վերականգնման համար անհրաժեշտ է անձը հաստատող փաստաթղթով մոտենալ Team մոտակա գրասենյակ և որպես նոր բաժանորդ նույն համարով վերակնքել պայմանագիր՝ ընտրելով վաճառքում առկա սակագնային փաթեթը և վճարելով այդ սակագնային փաթեթի արժեքը:
Նշված ժամկետի ավարտից հետո նույն համարի վերականգնումը հնարավոր է ըստ համարի հասանելիության: -
Արդյո՞ք իմ կարգավիճակը և կուտակված միավորները կպահպանվեն նոր ծրագրում:
Եթե GOLD և VIP կարգավիճակի բաժանորդ եք, ապա Ձեր կարգավիճակը կպահպանվի նոր ծրագրում գրանցվելիս: VIP կարգավիճակի բաժանորդները նոր ծրագրում կանվանափոխվեն Platinum-ի:
Ձեր հին ծրագրի կարգավիճակը կպահպնավի մինչև 31.12.2020թ. նոր ծրագրում գրանցվելու համար, ինչից հետո այն կլինի վավեր 6 ամիս, որը լրանալուց հետո կարգավիճակը կվերանայվի ծրագրի համապատասխան կանոնների:
Եթե Դուք հավաքել եք միավորների պահպանման հրահանգը (06744040) ապա Ձեր միավորները պահպանվել են և կփոխանցվեն Ձեր հաշվին նոր ծարգրում գրանցվելուց հետո:
Միավորները կպահպանվեն մինչև 31.12.2020թ. նոր ծրագրում գրանցվելու համար: -
Կարող է արդյո՞ք փոփոխվել Team Bonus ծրագրի կարգավիճակը
Բաժանորդի կարգավիճակը վերանայվում է յուրաքանչյուր 180 օրը մեկ անգամ՝ այդ ընթացքում կուտակված միավորների ընդհանուր քանակի հիման վրա: Յուրաքանչյուր 181-րդ օրը՝ համակարգը կատարում է բաժանորդի կարգավիճակի ստուգում/վերանայում՝ ելնելով նրա կողմից այդ ընթացքում կուտակած միավորների գումարային քանակից։
-
Կարելի է արդյո՞ք փոխանցել կուտակած միավորները մեկ այլ բաժանորդի::
Ո՛չ: Կուտակած միավորները և դրանցով փոխարինված ծառայությունները հնարավոր չէ փոխանցել մեկ այլ «Team» բաժանորդի:
-
Ի՞նչ է Team Bonus ծրագրի կարգավիճակը և ինչպես է այն տրամադրվում։
Ծրագրում գրանցվելիս՝ բաժանորդներին շնորհվում է կարգավիճակ՝ ելնելով Team-ի կողմից տրամադրված բջջային կապի ծառայությունների դիմաց իր կողմից վճարված գումարի սահմանաչափից (հաշվարկվում է գումարային՝ գրանցմանը նախորդող վերջին 6 ամիսների համար): Վերջին 6 ամսվա ընթացքում ծախսված գումարի սահմանաչափով բաժանորդներին շնորհված կարգավիճակների անվանումներն են՝
- Standard (>100/
- Silver (>13000/
- Gold (>37000/
- Platinum (>78 000 դրամ)
-
Ունեն արդյո՞ք բունուսային միավորները վավերականության ժամկետ։
Այո։ Մեկ տարվա ընթացքում կուտակված բոլոր միավորները կունենան նույն վավերականության ժամկետը:
Օրինակ, եթե բաժանորդը գրանցվել է ծրագրին 2019-ին թ. և սկսել է կուտակել միավորներ, ապա այդ կուտակված միավրների վավերականության ժամկետեը կլինի 31.12.2020 թվականը, 2020-ին կուտակված միավորներինը կլինեն վավեր մինչև 31.12.2021 թ.:
Կուտակված միավորները չօգտագործելու դեպքում, դրանք զրոյանում են`հաջորդ տարվա դեկտեմբերի 31-ին: Կուտակված միավորների զրոյացումը կատարվում է տարեկան կտրվածքով ինչպես կանխավճարային, այնպես էլ հետվճարային բաժանորդների համար: Միավորների զրոյացումից առաջ, (20 օր շուտ) բաժանորդը կստանա նախազգուշացնող ծանուցում: Բաժանորդը իր անձնական էջում մշտապես կտեսնի իր ընթացիկ տարվա կուտակված միավորների վավերականության ժամկետը: Ծրագրի՝ երկու և ավելի տարիների օգտատեր լինելու դեպքում, բաժանորդը կունենա կուտակած միավորների երկու վավերականության ժամկետ՝
- նախորդ տարվա կուտակած միավորների ժամկետ և ընթացիկ տարվա կուտակած միավորների ժամկետ
-
Ի՞նչ ժամանակահատվուծում կարելի է օգտագործել կուտակված միավորները:
Կուտակած միավորները կարելի է օգտագործել ինչպես ընթացիկ այնպես ել հաջորդ տարվա ընթացքում՝ մինչև դեկտեմբերի 31։
-
Ի՞նչ տեսակի հեռախոսահամարներ են հասանելի «Գեղեցիկ համարներ» ծառայության շրջանակներում։
Բաժանորդները կաորղ են փոխանակել միավորները բոլոր կոդերով սկսվող գեղեցիկ հեռախոսահամարներով՝ բացառությամբ 033 կոդի: Բոնուսային միավորների դիմաց փոխանակված համարը կարող եք վերցնել Team-ի յուրաքանչյուր գրասենյակից 30 օրվա ընթացքում:
-
Ինչպե՞ս փոխանակել բոնուսային միավորները ծառայություններով:
Կուտակած միավորները կարող եք փոխանակել անվճար րոպեների, SMS հաղորդագրությունների, բջջային ինտերնետի կամ այլ հատուկ առաջարկների հետ:
Բաժանորդը կարող է փոխանակել կուտակված միավորները առաջարկվող ծառայությունների հետ միայն ակտիվ կարգավիճակում:
Կուտակված միավորներով փոխանակված ծառայությունները ունեն համապատասխան վերջնաժամկետ, (15 և 30 օր) և ակտիվացված ծառայությունների չօգտագործման դեպքում դրանք զրոյանում են և վերականգման ենթակա չեն:
Դուք կարող եք փոխանակել կուտակած միավորները երեք եղանակով՝
- “My Team” հավելվածի «Bonus» բաժնում,
- http://www.telecomarmenia.am կայքում՝ Անձնական գրասենյակի «Bonus» բաժնում,
- USSD Մենյուի միջոցով՝ հավաքելով *555# և հետևելով հրահանգներին։
-
Ինչպե՞ս են կուտակում բոնուսային միավորներ հետվճարային հաշվարկային համակարգի բաժանորդները:
Հետվճարային հաշվարկային համակարգի բաժանորդների համար միավորները կուտակվում են ամսական և տրամադրվում են բաժանորդի բջջային կապի ծառայությունների դիմաց ներկայացված հաշիվը վճարելուց հետո: Կուտակված միավոների վերաբերյալ ծանուցումը, sms հաղորդագրության տեսքով, բաժանորդը ստանում է ամիսը մեկ անգամ: Հետվճարային հաշվարկային համակարգի բաժանորդների կողմից հաշիվը նախօրոք վճարելու դեպքում միավորները տրամադրվում են հաջորդող ամսվա 2-ին:
- 1
- 2