Պաշտոնի անվանում`

Տնօրինություն`

Հաճախորդների սպասարկման տնօրինություն

Հիմնական պարտականություններ`

• Բացահայտել հաճախորդների կարիքները և կատարել հարցերի պարզաբանում գրավոր տարբերակով։
• Ժամանակին և ճշգրիտ կերպով պատասխանել հաճախորդի հարցումներին՝ գրավոր հարթակի կամ էլ․փոստի միջոցով։
• Մշակել հարցումները՝ տրամադրելով համապատասխան տեղեկատվություն։
• Միաժամանակ սպասարկել մի քանի հաճախորդների և զուգահեռ գրանցել բողոքները/հարցերը։
• Անհրաժեշտության դեպքում ստեղծել հայտ և ուղարկել ըստ առաջնահերթության։

Կրթություն`

·         Բարձրագույն կրթություն։

Անհրաժեշտ գիտելիքներ և հմտություններ`

·         Արագ և գրագետ տպելու հմտություն;

·         Միջանձնային արդյունավետ հարաբերություններ կառուցելու ունակություններ;

• Արագ կողմնորոշվելու և որոշումներ կայացնելու հմտություններ;
• Ուշադրություն, ճկունություն, վերլուծական մտածողություն;
• Հայերեն լեզվի գերազանց իմացություն, անգլերեն և ռուսերեն լեզուների իմացություն;
• Micrsoft Office փաթեթի գերազանց իմացություն։

Փոխհատուցումներ և արտոնություններ

• Առողջության ապահովագրություն;
• Մեկ տարվա ընթացքում 6 ազատ օրերի հնարավորություն - day-off (արձակուրդային օրերից զատ);
• Ծառայողական բջջային կապ (ամսական սահմանաչափով);

·         Գրավիչ զեղչեր տարբեր կազմակերպություններից և սպորտային ակումբներից: