Восстановление PIN/PUK кодов
Восстановите ваши PIN/PUK коды в наших офисах обслуживания
Если Вы потеряли конверт с PIN/PUK-кодами SIM-карты, специалисты центров обслуживания и продаж клиентов Team или Контактного центра помогут Вам восстановить их.
Восстановить PIN/PUK-коды могут абоненты предоплатной и постоплатной систем — как физические, так и юридические лица.
Предоставление информации осуществляется только после идентификации абонента.
Если абонент является физическим лицом:
- В центре обслуживания и продаж Team абонент предъявляет документ, удостоверяющий личность.
- При обращении в Контактный центр по телефону абонент проходит процедуру идентификации.
Если абонент является юридическим лицом:
- Уполномоченное лицо организации предъявляет документ, удостоверяющий личность, и доверенность от компании; в случае если обращается директор — только документ, удостоверяющий личность.
- Заполняет заявление на восстановление PIN/PUK-кодов․
- Называет не менее трёх наиболее часто набираемых телефонных номеров.
Для разблокировки SIM-карты PUK-код необходим в том случае, если Вы три раза подряд неправильно ввели PIN-код.
Чтобы разблокировать PIN1, наберите:
**05*PUK1-код*новый PIN1-код*повторите новый PIN1-код#
Чтобы разблокировать PIN2, наберите:
**052*PUK2-код*новый PIN2-код*повторите новый PIN2-код#
Внимание!
При вводе команды разблокировки, если PUK-код будет введён неверно 10 раз, SIM-карта будет полностью заблокирована. В этом случае потребуется замена SIM-карты.
Подробная информация об условиях предоставления PIN/PUK-кодов, а также о сроках и порядке процедуры предоставляется в центрах продаж и обслуживания Team.