Наименование позиции։

Структурное подразделение:

Дирекция обслуживания клиентов

Основные обязанности։

• Выявление потребностей клиентов и разъяснение вопросов и проблем  в письменной форме;
• Своевременные и точные ответы на запросы клиентов с помощью письменной платформы или электронной почты;
• Обработка запросов с предоставлением  соответствующей информации;
• Одновременно обслуживание нескольких клиентов, с параллельной регистрацией  жалоб/вопросов;
• При необходимости – составление заявки и ее направление  в соответствии с приоритетом.

Образование։

• Высшее образование

Необходимые знания и навыки։

• Умение быстро и грамотно набирать/печатать тексты;
• Способность строить эффективные межличностные отношения;
• Навыки быстрой ориентации и принятия решений;
• Внимание, гибкость, аналитическое мышление;
• Отличное знание армянского языка, знание английского и русского языков;
• Отличное знание  Microsoft Office:

Компенсация и льготы:

• Медицинское страхование;
• Служебная мобильная связь;
• Предоставление 6 нерабочих дней в году (помимо дней отпусков);
• Корпоративные льготы