Результат поиска
-
Могу ли я онлайн расторгнуть договор?
Вы можете инициировать процесс расторжения договора онлайн в случае, если он был заключен также онлайн. Подробнее можете ознакомиться по следующей ссылке։ https://www.telecomarmenia.am/ru/termination-application
-
Могу ли я купить номер телефона онлайн?
Да, Вы можете купить номер телефона, посетив раздел e-Shop на сайте telecomarmenia.am.
-
Как обменять бонусные баллы на услуги?
Накопленные баллы можно обменять на бесплатные минуты, SMS-сообщения, мобильный интернет или другие специальные предложения, предлагаемые Компанией.
Абонент может обменять накопленные баллы на предлагаемые услуги только в активном статусе.
Услуги активированные на накопленные бонусные баллы, имеют срок действия 15/30 дней, и в случае неиспользованная активированных сервисов, они сгорают по истечению срока без возможности восстановления.
Абонет может обменять накопленные бонусные баллы тремя способами:
- разделе «Бонус» приложения «My Team»,
- на http://www.telecomarmenia.am в разделе «Бонус» Личного кабинета,
- через USSD меню, набрав * 555 # и следуя инструкциям.
-
Как накапливать баллы?
- После регистрации участники программы накапливают бонусные баллы, соответствующие статусу плана абонента. За каждые потраченные 10 драм абонент получает 1 балл. В зависимости от статуса, абоненты накапливают баллы в соответствии с коэффициентом своего статуса:
- Статус Standard за каждые 10 драм = 1 балл/
- Статус Silver каждые 10 драм = 1,3 балла/
- Статус Gold за каждые 10 драм = 1,5 балла/
- Статус Platinum за каждые 10 драм = 1,7 балла/
Баллы не начисляются за сумму, потраченную на премиальные SMS и голосовые услуги (например: за услуги, включенные в раздел «Развлечения» на веб-сайте http://www.telecomarmenia.am, услуга «Где ты»), за сообщения, отправленные на короткий номер 1045 (автостоянка), а также за любые услуги голосовой связи и коротких сообщений, предоставляемые третьими сторонами).
- В случае разового пополнения баланса на суммы 10 000 драм и более.
- При регистрации на бонусную программу, в зависимости от способа регистрации.
- В день подписки на программе Team Бонус.
- При переходе на определенные тарифные планы.
-
Как присоединиться к программе?
Регистрация и участие в бонусной программе бесплатная.
Для участия в программе абонент может зарегистрироваться 3 способами
- через сайт http://www.telecomarmenia.am, зарегистрировавшись в «Личном кабинете» и посетив раздел «Бонус»
- Загрузить приложение «My Team», зарегистрироваться, посетить разделе «Бонус» и получить больше очков за регистрацию.
- через USSD меню, набрав соответствующую команду *555#
После завершения регистрации пользователь получит уведомление об успешной регистрации и начнете накапливать бонусные баллы за свою активность.
Если пользователь уже зарегистрирован в «Личном кабинете», ему просто необходимо зайти в раздел «Бонус».
-
Мо
Могу ли я подключить услуги роуминга, если я уже нахожусь за границей?
Услуги можно активировать, однако мы не можем гарантировать, что они будут корректно работать, поскольку данный номер уже находится за пределами РА.
-
Каким образом можно отключить рекламные SMS сообщения?
Вы можете отказаться от SMS-сообщений коммерческого характера, позвонив по номеру 100.
-
Я являюсь корпоративным абонентом, могу ли я пользоваться "Личным кабинетом"?
Да, можете войти по ссылке https://telecomarmenia.am/myaccount/b2b.