Детализация счета
Получите подробную информацию о вашем счете
Какие звонки были сделаны с Вашего номера и как были потрачены Ваши средства - Вы можете узнать с помощью детализации счета.
Детализация счета включает дату звонков, совершенные звонки, длительность звонков, стоимость звонков, тип (международные, местные, мобильыне, и др.), дату, время и стоимость отправления SMS сообщений, данные интернет услуг, в том числе GPRS. Если у абонента имеется несколько номеров, то в детализации отображается информация о каждом из номеров. Получение детализации за несколько дней возможно только для предоплатных абонентов, оплата которой совершается согласно тарифам детализации входящих/исходящих звонков за месяц. Абонентам постоплатной связи, а также фиксированной связи детализация предоставляется за полный расчетный период - календарный месяц.
- Детализация предоставляется за календарный месяц: 1 месяц равняется 1 календарному месяцу.
- Текущий месяц считается как 1 календарный месяц.
- Детализация входящих звонков предоставляется максимум за период 3-х предыдущих лет считая с момента принятия заявления.
- Детализация исходящих звонков предоставляется максимум за период 3-х предыдущих лет считая с момента принятия заявления.
- Детализация предоставляется начиная с календарного месяца, предшествующего текущему месяцу.
- Детализация исходящих звонков предоставляется на период с момента подачи заявки до 5 лет.
- Детализация междугородних, международных звонков, а также исходящих звонков на общественные мобильные сети за каждый расчетный период предоставляется бесплатно, а для локальных звонков на основе установлленой платы.
- Абонентам фиксированной связи не предоставляется детализация вхоядщих звонков.
- Детализация предоставляется начиная с предшествующего месяца текущего месяца: 1 месяц равняется 1 календарному месяцу.
- Детализация входящих звонков предоставляется максимум за период 3-х предыдущих месяцев считая с момента принятия заявления.
- Детализация исходящих звонков предоставляется с ограничением срока до 5-и лет считая с момента принятия заявления.
| Абонентам предоплатной и постоплатной систем | |
|
Детализация исходящих звонков (каждый месяц) |
700 драм |
|
Детализация входящих звонков (каждый месяц) |
700 драм |
|
Через Личный кабинет |
Бесплатно |
|
Через приложение My Team |
Бесплатно |
| По электронной почте |
Бесплатно |
|
|
|
|
Абонентам фиксированной связи |
|
|
Детализация исходящих звонков(каждая страница местных звонков) |
10 драм |
|
Детализация междугородних, международных звонков, а также исходящих звонков на общественные мобильные сети за любой расчетный период. |
Бесплатно |
|
По электронной почте |
Бесплатно |
Для получения детализации
- Абоненты, являющиеся физическими лицами должны предоставить письменное заявляение, паспорт, в случае невозможности посещения самого абонента, его представитель предоставляет утвержденный в соответствии с законодательтсвом и приемлемый компанией доверенность или документ, удостоверяющий личность.
- Юридическое лицо или уполномоченное лици предъявляет предъявляет доверенность, утвержденную руководителем организации с подписью и печатью (при наличии), (обязательно с указанием данных уполномоченного лица, номера(ов) для которого требуется детализация) и его паспорт.
* Доверенность должна иметь срок действия.
1Детализация счета не является финансовым документом и не заверяется подписью ответственного лица и печатью организации, так как она не предназначена для предоставления в налоговые или любые другие контролирующие органы, она носит только информационный характер.
Подробная информация об условиях предоставления детализации счета, стоимость услуги, а также порядок и длительность проведения процедуры предоставляется в центре обслуживания клиентов.