Результат поиска
- Новости (112)
- ЧЗВ (20)
- Тарифы (17)
- Услуги (15)
- team.search.module_branch.label (28)
- Меню (30)
- Настройки устройств (47)
-
Какой срок действия у моей SIM-карты, если баланс счета положительный?
Если баланс Вашего счёта положительный и Вы пользуетесь услугами связи, то срок действия SIM-карты не ограничен. Если Вы не пользуетесь услугами связи более 3-х месяцев, то предоставление услуг может быть приостановлено, а договор расторгнут в одностороннем порядке в соответствии согласно п. 7.2 Условий предоставления услуг мобильной связи предоплатной расчетной системы ОАО «Телоком Армения».
Договор может быть перезаключен на тот же номер в течение 1 года. Для восстановления номера необходимо обратиться в ближайший Офис продаж и обслуживания Team с документом, подтверждающим личность, и в качестве нового абонента подписать договор на тот же номер, выбрав один из тарифных планов и оплатив стоимость выбранного тарифного плана. В случае истечения указанного срока, восстановление номера будет возможно при его доступности. -
Есть ли у бонусных баллов срок действия?
Да. Все баллы, набранные за 1 год, будут иметь одинаковый срок действия.
То есть в случае, если пользователь зарегистрировался в 2019 году и начал накапливать баллы, накопленные баллы будут действовать до 31.12.2020 года, а баллы, набранные в 2020 году, будут валидны до 31.12.2021 года.
В случае неиспользованная текущих бонусных баллов, в течение срока действия все накопленные баллы будут обнулены 31 декабря следующего года. Обнуление накопленных баллов выполняется на ежегодной основе как для пользователей предоплатой, так и для пользователей постоплатной системы расчетов. Перед аннулированием накопленных баллов пользователи получат смс с предупреждением за 20 дней до обнуления. На странице своего личного кабинета пользователь может увидеть набранные баллы и срок их действия. Если пользователь является подписчиком бонусной программы "Beeline Bonus" более 2 лет, у него будет два периода действия накопленных баллов:
- накопленные баллы за предыдущий год с их сроком действия и накопленые баллы за текущий год с их сроком действия.
-
Как накапливаются бонусные баллы для постоплатных абонентов?
Для постоплатных абонентов баллы начисляются ежемесячно после оплате счета за мобильные услуги. SMS-уведомление о накопленных баллах будет отправляться абонентам один раз в месяц.
В случае, если абонент постоплатной системы внесет предоплату, накопленные бонусные баллы будут переведены на бонусный баланс только 2-го числа следующего месяца.
-
Как накапливать баллы?
- После регистрации участники программы накапливают бонусные баллы, соответствующие статусу плана абонента. За каждые потраченные 10 драм абонент получает 1 балл. В зависимости от статуса, абоненты накапливают баллы в соответствии с коэффициентом своего статуса:
- Статус Standard за каждые 10 драм = 1 балл/
- Статус Silver каждые 10 драм = 1,3 балла/
- Статус Gold за каждые 10 драм = 1,5 балла/
- Статус Platinum за каждые 10 драм = 1,7 балла/
Баллы не начисляются за сумму, потраченную на премиальные SMS и голосовые услуги (например: за услуги, включенные в раздел «Развлечения» на веб-сайте http://www.telecomarmenia.am, услуга «Где ты»), за сообщения, отправленные на короткий номер 1045 (автостоянка), а также за любые услуги голосовой связи и коротких сообщений, предоставляемые третьими сторонами).
- В случае разового пополнения баланса на суммы 10 000 драм и более.
- При регистрации на бонусную программу, в зависимости от способа регистрации.
- В день подписки на программе Team Бонус.
- При переходе на определенные тарифные планы.
-
Если сроков пополнения нет, то могу ли я не пополнять счет даже в течение 1-ого года и говорить?
14a8e-0ea0-4479-8e2e-1cfff407d716" class="folded accordion-control">
Да, если Ваш баланс не нулевой. Если Ваш баланс нулевой, то можете пользоваться только входящими услугами (принимать звонки, SMS).
25378c9b-deb8-4cdd-b781-32ae74f00ebc_Tab">
-
Я являюсь уполномоченным лицом компании и хочу подойти в офис обслуживания с целью произведения сделки. Какие документы нужно представлять ?
11px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;">При посещении офиса, уполномоченное лицо должно иметь при себе доверенность /в котором должны быть указаны все сделки, которые уполномоченному лицу разрешено совершать, доверенность должна быть заверена печатью и подписана/, а также паспорт.
-
Я являюсь юридическим лицом и хочу стать корпоративным абонентом. Какие документы необходимы для этого?
Для того, чтобы стать корпоративным абонентом необходимы Сертификат государственной регистрации, ИНН, паспорт директора и печать.
-
Когда выставляется счет для оплаты для абонентов постоплатной системы расчета?
Абонент может увидеть сумму к оплате за предыдущий месяц, как только счета будут готовы, со 2-го по 4-го число каждого месяца.
-
Мо
Могу ли я подключить услуги роуминга, если я уже нахожусь за границей?
Услуги можно активировать, однако мы не можем гарантировать, что они будут корректно работать, поскольку данный номер уже находится за пределами РА.
-
Каким образом можно отключить рекламные SMS сообщения?
Вы можете отказаться от SMS-сообщений коммерческого характера, набрав команду *110*454#. Вы перестанете получать SMS-сообщения коммерческого характера в течение 3 рабочих дней после набора командыотключения.
- 1
- 2