Результат поиска
- Новости (55)
- Меню (20)
- Тарифы (79)
- ЧЗВ (13)
- team.search.module_branch.label (12)
- Услуги (1)
- Настройки устройств (47)
-
Какой срок действия у моей SIM-карты, если баланс счета положительный?
Если баланс Вашего счёта положительный и Вы пользуетесь услугами связи, то срок действия SIM-карты не ограничен. Если Вы не пользуетесь услугами связи более 3-х месяцев, то предоставление услуг может быть приостановлено, а договор расторгнут в одностороннем порядке в соответствии согласно п. 7.2 Условий предоставления услуг мобильной связи предоплатной расчетной системы ОАО «Телоком Армения».
Договор может быть перезаключен на тот же номер в течение 1 года. Для восстановления номера необходимо обратиться в ближайший Офис продаж и обслуживания Team с документом, подтверждающим личность, и в качестве нового абонента подписать договор на тот же номер, выбрав один из тарифных планов и оплатив стоимость выбранного тарифного плана. В случае истечения указанного срока, восстановление номера будет возможно при его доступности. -
Как присоединиться к программе?
Регистрация и участие в бонусной программе бесплатная.
Для участия в программе абонент может зарегистрироваться 3 способами
- через сайт http://www.telecomarmenia.am, зарегистрировавшись в «Личном кабинете» и посетив раздел «Бонус»
- Загрузить приложение «My Team», зарегистрироваться, посетить разделе «Бонус» и получить больше очков за регистрацию.
- через USSD меню, набрав соответствующую команду *555#
После завершения регистрации пользователь получит уведомление об успешной регистрации и начнете накапливать бонусные баллы за свою активность.
Если пользователь уже зарегистрирован в «Личном кабинете», ему просто необходимо зайти в раздел «Бонус».
-
Если я не пополню свой счет, как долго будет действовать моя SIM-карта?
Если Ваш баланс нулевой либо отрицательный и Вы не пользуетесь услугами связи в течение 3-х и более месяцев, то договор будет расторгнут в одностороннем порядке в соответствии с п. 11.2 Условий предоставления услуг мобильной связи предоплатной расчетной системы ОАО «Телeком Армения».
Вы подключили к сети электронных коммуникаций оборудование, которое несовместимо или мешает работе общедоступной сети электронных коммуникаций или возможности других лиц пользоваться услугами общедоступных электронных коммуникаций. -
Могу ли я пользоваться услугой "Доверительный платеж" в роуминге?
Да, если пользуетесь номером более 3 месяцев, то в роуминге эта услуга тоже доступна.
-
Каким образом можно отключить рекламные SMS сообщения?
Вы можете отказаться от SMS-сообщений коммерческого характера, набрав команду *110*454#. Вы перестанете получать SMS-сообщения коммерческого характера в течение 3 рабочих дней после набора командыотключения.
-
Как я могу взять деньги в долг?
Воспользуйтесь услугой “Доверительный платеж”. Услуга активируется командой *141#. Стоимость услуги составляет 29 драм, сумма предоставляется сроком на 3 дня. С помощью команды *142# можно проверить предоставляемую сумму. Услуга доступна абонентам предоплатной системы расчета, которые пользуются услугами мобильной сети “Team” более 3-х месяцев.
-
Пользуюсь тарифным планом "Смарт"/ “Be Free”, как могу проверить остатки?
Для проверки информации об остатках и сроках предоставленных объемов в предоплатной и постоплатной расчетных системах, можете использовать код *113#.
-
В течение какого периода я могу оплатить услугу до расторжения контракта?
В течение 60 дней после окончания активного срока пакета для COMBO 2, а для COMBO 3 в течение 51 дня после окончания активного срока пакета
-
Почему не могу воспользоваться услугой?
В очередной раз можно получить "Доверительный платеж" после списания суммы, перечисленной ранее, спустя два дня. Повторно можете воспользоваться услугой, когда предыдущая перечисленная сумма списана со счета. Услуга доступна тем абонентам предоплатной системы, которые пользуются услугами мобильной сети «Team» более 3-х месяцев.
-
Как производится взимание, если на балансе нет соответствующей суммы?
Срок перечисленной суммы – 3 дня, после окончания которого сумма "Доверительного платежа" будет автоматически списана с Вашего счета, даже в том случае, если на счету нет соответствующей суммы.
- 1
- 2