Проверить срок и остаток Интернет-пакета: *2020#.
Важно! Если у Вас активирован данный Интернет-пакет, но Вы не пользовались Интернетом, то не сможете проверить его остаток. Остаток можно будет проверить после использования определенной части пакета.

Если баланс Вашего счёта положительный и Вы пользуетесь услугами связи, то срок действия SIM-карты не ограничен. Если Вы не пользуетесь услугами связи более 3-х месяцев, то предоставление услуг может быть приостановлено, а договор расторгнут в одностороннем порядке в соответствии согласно п. 7.2 Условий предоставления услуг мобильной связи предоплатной расчетной системы ОАО «Телоком Армения».
Договор может быть перезаключен на тот же номер в течение 1 года. Для восстановления номера необходимо обратиться в ближайший Офис продаж и обслуживания Team с документом, подтверждающим личность, и в качестве нового абонента подписать договор на тот же номер, выбрав один из тарифных планов и оплатив стоимость выбранного тарифного плана. В случае истечения указанного срока, восстановление номера будет возможно при его доступности.

Если у вас статус GOLD или VIP, то он будет сохранен при регистрации в новой программе. VIP статус получит название Platinum.

Ваш статус будет сохранен до 31.12.2020 для регистрации в новой программе, после чего он будет действителен в течение 6 месяцев, по истечению которых Ваш статус будет пересмотрен в соответствии с правилами программы.

Если вы отправили запрос для сохранения баллов (06744040), то ваши баллы будут сохранены и переведены на Вашу учетную запись после регистрации в новой программе.

Очки будут сохранены до 31.12.2020, для регистрации в новой программе.

Статус абонентов будет пересматриваться один раз каждые 180 дней в зависимости от количества набранных баллов за этот период. На 181-й день система проверит текущий статус пользователя на основе общего количества набранных баллов за последние 180 дней.

Нет. Накопленные баллы и замененные ими услуги невозможно передать другому абоненту «Team».

После регистрации в Программе пользователям будет предоставлен статус участника в соответствии с ежемесячными расходами на мобильные и конвергентные услуги ЗАО «Тим» (рассчитывается кумулятивно за последние шесть месяцев).

       Статусы предоставляемые подписчикам:

• Standard (>100/
• Silver (>13000/
• Gold (>37000/
• Platinum (>78 000 драм)

Да. Все баллы, набранные за 1 год, будут иметь одинаковый срок действия.

То есть в случае, если пользователь зарегистрировался в 2019 году и начал накапливать баллы, накопленные баллы будут действовать до 31.12.2020 года, а баллы, набранные в 2020 году, будут валидны до 31.12.2021 года.

В случае неиспользованная текущих бонусных баллов, в течение срока действия все накопленные баллы будут обнулены 31 декабря следующего года. Обнуление накопленных баллов выполняется на ежегодной основе как для пользователей предоплатой, так и для пользователей постоплатной системы расчетов. Перед аннулированием накопленных баллов пользователи получат смс с предупреждением за 20 дней до обнуления. На странице своего личного кабинета пользователь может увидеть набранные баллы и срок их действия. Если пользователь является подписчиком  бонусной программы "Beeline Bonus" более 2 лет, у него будет два периода действия накопленных баллов:

- накопленные баллы за предыдущий год с их сроком действия и накопленые баллы за текущий год с их сроком действия.

Накопленные баллы можно использовать как в текущем году, так и до 31 декабря следующего года.

Накопленные баллы можно обменять на бесплатные минуты, SMS-сообщения, мобильный интернет или другие специальные предложения, предлагаемые Компанией.

Абонент может обменять накопленные баллы на предлагаемые услуги только в активном статусе.

Услуги активированные на накопленные бонусные баллы, имеют срок действия 15/30 дней, и в случае неиспользованная активированных сервисов, они сгорают по истечению срока без возможности восстановления.

Абонет может обменять накопленные бонусные баллы тремя способами:

• разделе «Бонус» приложения «My Team»,
• на http://www.telecomarmenia.am в разделе «Бонус» Личного кабинета,
• через USSD меню, набрав * 555 # и следуя инструкциям.