Результат поиска
- Новости (148)
- ЧЗВ (14)
- Меню (19)
- Тарифы (61)
- Услуги (4)
- Группа услуги (3)
- Настройки устройств (47)
- Устройства (3)
- Филиал (2)
- Приложения Team (2)
-
Что такое статус программы Team Bonus и как он предоставляется?
После регистрации в Программе пользователям будет предоставлен статус участника в соответствии с ежемесячными расходами на мобильные и конвергентные услуги ЗАО «Тим» (рассчитывается кумулятивно за последние шесть месяцев).
Статусы предоставляемые подписчикам:
- Standard (>100/
- Silver (>13000/
- Gold (>37000/
- Platinum (>78 000 драм)
-
Как накапливать баллы?
- После регистрации участники программы накапливают бонусные баллы, соответствующие статусу плана абонента. За каждые потраченные 10 драм абонент получает 1 балл. В зависимости от статуса, абоненты накапливают баллы в соответствии с коэффициентом своего статуса:
- Статус Standard за каждые 10 драм = 1 балл/
- Статус Silver каждые 10 драм = 1,3 балла/
- Статус Gold за каждые 10 драм = 1,5 балла/
- Статус Platinum за каждые 10 драм = 1,7 балла/
Баллы не начисляются за сумму, потраченную на премиальные SMS и голосовые услуги (например: за услуги, включенные в раздел «Развлечения» на веб-сайте http://www.telecomarmenia.am, услуга «Где ты»), за сообщения, отправленные на короткий номер 1045 (автостоянка), а также за любые услуги голосовой связи и коротких сообщений, предоставляемые третьими сторонами).
- В случае разового пополнения баланса на суммы 10 000 драм и более.
- При регистрации на бонусную программу, в зависимости от способа регистрации.
- В день подписки на программе Team Бонус.
- При переходе на определенные тарифные планы.
-
Я являюсь уполномоченным лицом компании и хочу подойти в офис обслуживания с целью произведения сделки. Какие документы нужно представлять ?
При посещении офиса, уполномоченное лицо должно иметь при себе доверенность /в котором должны быть указаны все сделки, которые уполномоченному лицу разрешено совершать, доверенность должна быть заверена печатью и подписана/, а также паспорт.
-
Я являюсь юридическим лицом и хочу стать корпоративным абонентом. Какие документы необходимы для этого?
Для того, чтобы стать корпоративным абонентом необходимы Сертификат государственной регистрации, ИНН, паспорт директора и печать.
-
Почему не могу отравлять SMS сообщения?
Необходимо зарегистрировать номер SMS центра в настройках раздела SMS телефона. Номер SMS центра +37491000301, если у вас iPhone, то для его регистрации наберите команду **5005*7672*+37491000301#.
-
Каким образом можно отключить рекламные SMS сообщения?
Вы можете отказаться от SMS-сообщений коммерческого характера, позвонив по номеру 100.
-
Могу ли я уменьшить установленный постоянный лимит?
Да, на основании заявления можете снизить лимит контракта минимум на 500 драмов.
-
Хочу установить постоянный лимит, могу ли установить его с помощью звонка?
Нет, вы также можете подать заявку на установление фиксированного лимита в электронном виде. Скачайте документ “Заявление на установление фиксированного лимита” в разделе “Полезные документы | Команда”, заполните его и отправьте на наш электронный адрес: customercare@telecomarmenia.am. Фиксированный лимит устанавливается на неопределённый срок.
-
Была произведена оплата интернет связи на код 13******, но интернет не подключился, в чем проблема?
Интернет связь действует, будучи привязанным к мобильному номеру, необходимо произвести платеж за мобильный номер, платеж на указанный код был зарегистрирован в виде переплаты. Для регулирования проблемы необходимо посетить офис Team с талоном и представить заявку на перевод суммы.
-
Можно ли пользоваться услугой, если находишься не на территории Армении?
"Доверительный платеж" можно получить как находясь в Армении, так и находясь в роуминге.
- 1
- 2