You can make a payment in any convenient way: online, at Team office or using the terminal.

Для активации пакета после истечения срока, необходимо произвести платеж в течение 60 дней, поскольку через 60 дней пакет будет расторгнут, для повторной активации которого необходимо, чтобы владелец, на чье имя зарегистрирован пакет, посетил офис Team.

Вы можете произвести проверку с помощью кода *113# для COMBO 2, и с помощью кода 067406 для COMBO 3 и 4 . Отметим, что во время проверки срока пакета указывается на один день больше для пользования услугами, предоставляемыми на мобильный номер.

В течение 60 дней после окончания активного срока пакета для COMBO 2, а для COMBO 3 в течение 51 дня после окончания активного срока пакета

Во время изменения тарифного плана не было произведено обнуление месячных платежей, предусмотренных предыдущим договором, из-за чего он отключен. Необходимо произвести платеж на код 13******, чтобы он активировался.

Интернет связь действует, будучи привязанным к мобильному номеру, необходимо произвести платеж за мобильный номер, платеж на указанный код был зарегистрирован в виде переплаты. Для регулирования проблемы необходимо посетить офис Team с талоном и представить заявку на перевод суммы.

Да, независимо от того факта, используете вы номер или нет, если договор не был расторгнут, взимания, предусмотренные для активации пакета, производятся.

Да, взимание, предусмотренное для пакета, производится также в том случае, когда номер находится в зоне роуминга.

Пакеты услгу COMBO предоплатные, а COMBO 3 и COMBO 4 постоплатные.

С помощью команды *203# Вы можете проверить объем использованного Интернета в рамках услуги “Гига” (в Кб).

Для проверки информации об остатках и сроках предоставленных объемов в предоплатной и постоплатной расчетных системах, можете использовать код *113#.

Можете проверить с помощью команды *118#.

Код услуги "Баланс трансфер" - *145*0xxxxxxxx*сумма#. Стоимость одного перевода составляет 29 драм. Можете переводить сумму, начиная с 10 драм. В течение одного дня на один и тот же номер можете производить до 5 переводов. Услуга доступна не для всех тарифных планов.

Воспользуйтесь услугой “Доверительный платеж”. Услуга активируется командой *141#. Стоимость услуги составляет 29 драм, сумма предоставляется сроком на 3 дня. С помощью команды *142# можно проверить предоставляемую сумму. Услуга доступна абонентам предоплатной системы расчета, которые пользуются услугами мобильной сети “Team” более 3-х месяцев.

Услугу "Антиопредeлитель номера" можете активировать, набрав команду *110*071#, а деактивировать - с помощью команды *110*070#. Для номеров предоплатной системы плата за услугу составляет 20 драм в день. Для номеров постоплатной системы стоимость услуги составляет 1000 драм в месяц.

Для произведения скрытого звонка необходимо активировать услугу “Incognito” с помощью команды *171#, затем, до произведения звонка, перед номером телефона, на который производится вызов, набрать #31#. Ежедневная плата за услугу составляет 25 драм. Услугой можно воспользоваться только при положительном балансе. Услуга остается активной до ее деактивации. Для деактивации наберите *170#. После деактивации услуги команда #31# будет неактивна.

Вы можете отказаться от коммерческих SMS сообщений набрав номер 0674454, либо отправив бесплатное SMS сообщение на номер 0674 с текстом 454. Вы перестанете получать коммерческие SMS сообщения после набора команды отключения в течение 3 рабочих дней.

Набирая команду *113#, можете получать информацию касательно остатка услуг, включенных в активированном для номера ТП, а по команде *109# — информацию о остатке корпоративного баланса.

Проверить срок и остаток Интернет-пакета: *2020#. Важно! Если у Вас активирован данный Интернет-пакет, но Вы не пользовались Интернетом, то не сможете проверить его остаток. Остаток можно будет проверить после использования определенной части пакета.

Подлежащая оплате сумму за предыдущий месяц, абонент может увидеть сразу же, как только будут готовы счета, 2-ого числа каждого месяца

19 числа каждого месяца осуществляется односторонняя блокировка – блокировка исходящих звонков. Двусторонняя блокировка 22-го числа и блокировка без абонентской платы - 23-го числа.

Сумму, подлежащую оплате за предыдущий месяц, можете увидеть позвонив по номеру 067413, набрав *102# команду или в приложении MyTeam.

В случае постоплатной системы, расходы текущего месяца, можете увидеть, позвонив по номеру 067412.

В случае постоплатной системы, дополнительная сумма остается на счете в качестве аванса до момента выставления счета в следующем месяце.

Абоненты предоплатной системы могут проверить свой счет, набрав *102# или воспользовавшись приложением MyTeam․

В случае постоплатной системы можете проверить подлежащую оплате сумму с помощью команды 067413, а текущие расходы - с помощью команды 067412, в котором не указана месячная абонентская плата. Находясь в роуминге можете воспользоваться командой *102#.

Абонент может увидеть сумму к оплате за предыдущий месяц, как только счета будут готовы, со 2-го по 4-го число каждого месяца.

Для того, чтобы стать корпоративным абонентом необходимы Сертификат государственной регистрации, ИНН, паспорт директора и печать.

При посещении офиса, уполномоченное лицо должно иметь при себе доверенность /в котором должны быть указаны все сделки, которые уполномоченному лицу разрешено совершать, доверенность должна быть заверена печатью и подписана/, а также паспорт. 

Возможно несколько вариантов:1. Номер заблокирован из-за превышения лимита.2. Номер заблокирован из-за неоплаты.

Если на основании письменного заявления лимит не установлен, то устанавливается автоматически системой, в зависимости от расходов номера. Информацию касательно лимита можете получить с помощью команды *110*321#.

Нет, постоянный лимит устанавливается согласно представленному абонентом заявлению. Возможно установить лимит не меньше, чем стоимость тарифного плана, срок - минимум 30 дней, максимум 999 дней. В размере постоянного лимита не включена абонентская плата.

Причины могут быть разными. Если в течение месяца, после блокировки по лимиту, номер был разблокирован из-за произведения платежа, счет был представлен на большую сумму. Кроме того, в постоплатной системе информация обновляется с перерывом в 4 часа, и возможно, что до обновления производится расчет расходов, в результате чего представленный счет будет превышать лимит. Также отметим, что в зоне роуминга информация обновляется позже. Также следует отметить, что НДС не включается в представление текущих расходов.

Да, на основании заявления можете уменьшить сумму постоянного лимита, но не менее стоимости тарифного плана.

Необходимо зарегистрировать номер SMS центра в настройках раздела SMS телефона. Номер SMS центра +37491000301, если у вас iPhone, то для его регистрации наберите команду **5005*7672*+37491000301#.

Необходимо обратиться в соответствующий банк, чтобы Ваш номер был прикреплен к Вашей банковской картой, после чего будете получать сообщения касательно банковских сделок.

Нет, в зоне роуминга не можете пользоваться СМС сообщениями, предоставленными в рамках тарифного плана.

Да, будучи в роуминге можете пополнить баланс номера с помощью онлайн оплаты, через банкоматы, терминалы, в зависимости от страны пребывания.

Да, если пользуетесь номером более 3 месяцев, то в роуминге эта услуга тоже доступна.

Можете позвонить по бесплатному номеру +37480000612, связаться с онлайн консультантом, либо через нашу Facebook страницу.

Да, возможно.

Входящие SMS в роуминге бесплатные.

Услуги можно активировать, однако мы не можем гарантировать, что они будут корректно работать, поскольку данный номер уже находится за пределами РА.