Абоненты могут обменивать бонусные баллы на все доступные коды, кроме номеров с кодом 033. «Красивые номера», приобретенные на бонусные баллы можете получить в любом Офисе Продаж и Обслуживания Team в течение 30 дней.

Накопленные баллы можно обменять на бесплатные минуты, SMS-сообщения, мобильный интернет или другие специальные предложения, предлагаемые Компанией.

Абонент может обменять накопленные баллы на предлагаемые услуги только в активном статусе.

Услуги активированные на накопленные бонусные баллы, имеют срок действия 15/30 дней, и в случае неиспользованная активированных сервисов, они сгорают по истечению срока без возможности восстановления.

Абонет может обменять накопленные бонусные баллы тремя способами:

• разделе «Бонус» приложения «My Team»,
• на http://www.telecomarmenia.am в разделе «Бонус» Личного кабинета,
• через USSD меню, набрав * 555 # и следуя инструкциям.

• После регистрации участники программы накапливают бонусные баллы, соответствующие статусу плана абонента. За каждые потраченные 10 драм абонент получает 1 балл. В зависимости от статуса, абоненты накапливают баллы в соответствии с коэффициентом своего статуса:

• Статус Standard за каждые 10 драм = 1 балл/
• Статус Silver каждые 10 драм = 1,3 балла/
• Статус Gold за каждые 10 драм = 1,5 балла/
• Статус Platinum за каждые 10 драм = 1,7 балла/

Баллы не начисляются за сумму, потраченную на премиальные SMS и голосовые услуги (например: за услуги, включенные в раздел «Развлечения» на веб-сайте http://www.telecomarmenia.am, услуга «Где ты»), за сообщения, отправленные на короткий номер 1045 (автостоянка), а также за любые услуги голосовой связи и коротких сообщений, предоставляемые третьими сторонами).

• В случае разового пополнения баланса на суммы 10 000 драм и более.
• При регистрации на бонусную программу, в зависимости от способа регистрации.
• В день подписки на программе Team Бонус.
• При переходе на определенные тарифные планы.

При посещении офиса, уполномоченное лицо должно иметь при себе доверенность /в котором должны быть указаны все сделки, которые уполномоченному лицу разрешено совершать, доверенность должна быть заверена печатью и подписана/, а также паспорт. 

Для того, чтобы стать корпоративным абонентом необходимы Сертификат государственной регистрации, ИНН, паспорт директора и печать.

Вы можете отказаться от SMS-сообщений коммерческого характера, позвонив по номеру 100.

Да, на основании заявления можете снизить лимит контракта минимум на 500 драмов.

Если на основании письменного заявления лимит не установлен, система автоматически устанавливает лимит в размере 3000 драмов. Информацию касательно лимита можете получить с помощью команды*110*321#.