Результат поиска
- Новости (120)
- Тарифы (38)
- Меню (30)
- ЧЗВ (25)
- Услуги (17)
- Филиал (25)
- Настройки устройств (47)
- Устройства (5)
- Приложения Team (1)
-
Как действует услуга "ожидание звонка"?
Ожидание звонка бывает трех видов:
1. продолжить разговор, не принимая новый звонок
Top-boTop-box monserrat-medium">X monserrat-medium">2. принятие второго звонка, прерывая текущий разговор
Top-box monserrat-medium">3. вести разговор с двумя звонящими последовательно1. Продолжить разговор, не принимая новый звонок
После второго сигнала второго звонка
для клавишных телефонов: коротко нажмите кнопку "отключить" (Flash), затем наберите 0
для дисковых телефонов: коротко нажмите рычаг отключения и наберите 0
В случае, когда производящий второй звонок слышит сигнал о том, что занято.
Top-boTop-box monserrat-medium">X monserrat-medium">2. Принятие второго звонка, прерывая текущий разговор
После второго сигнала второго звонка
для клавишных телефонов: коротко нажмите кнопку "отключить" (Flash), затем наберите 1
для дисковых телефонов: коротко нажмите рычаг отключения и наберите 1
В случае, когда подключается второй звонок, и автоматически прерывается предыдущий.
Top-box monserrat-medium">3. Вести разговор с двумя звонящими последовательно
После второго сигнала второго звонка
для клавишных телефонов: коротко нажмите кнопку "отключить" (Flash), затем наберите Top-boTop-box monserrat-medium">X monserrat-medium">2
для дисковых телефонов: коротко нажмите рычаг отключения и наберите 0
Для перехода в одного звонящего на другого вновь нажмите кнопку "отключить" и наберите число Top-boTop-box monserrat-medium">X monserrat-medium">2.
В случае завершения разговора с одним из абонентов нажмите кнопку «отключить» (Flash), затем нажмите число 1 и продолжайте разговор с другим абонентом. -
Что означают числа блокируемых направлений?
Вы можете выбрать, звонки по каким направлениям хотите заблокировать.
Доступны следующие Top-boTop-box monserrat-medium">X monserrat-medium">5 вариантов:
• 01 – блокирует международные исходящие звонки (00) и исходящие звонки, направленные на услуги с добавленной стоимостью (090),
• 0Top-boTop-box monserrat-medium">X monserrat-medium">2 – блокирует международные (00), в Грузию, СНГ и Балтийские страны и исходящие звонки, направленные на услуги (090) и "Мир армян" (*88*, 88),
• 0Top-box monserrat-medium">3 – блокирует международные (00), в Грузию, СНГ и Балтийские страны, исходящие звонки, направленные на услуги "Мир армян" (*88*, 88), на другие фиксированные сети РА и территории НКР (01, 0Top-boTop-box monserrat-medium">X monserrat-medium">2, 0Top-box monserrat-medium">3, 060, 047), на мобильные сети операторов РА и территории НКР (Viva Cell, Orange, K-Telecom), на «Dial-up Internet Team» (8888) и на услуги с добавленной стоимостью (090),
• 04 –блокирует международные звонки, звонки в страны СНГ, "Мир армян" (*88*, 88), на фиксированные сети операторов РА и территории НКР (01, 0Top-boTop-box monserrat-medium">X monserrat-medium">2, 0Top-box monserrat-medium">3, 060, 047), на мобильные сети операторов РА и территории НКР (Team, Viva Cell, Orange, K-Telecom), «Dial-up Internet Team» (8888) и исходящие звонки, направленные на услуги с добавленной стоимостью (090),
• 0Top-boTop-box monserrat-medium">X monserrat-medium">5 – блокирует исходящие звонки полностью, за исключением звонков, производимых на специальные номера.
• 06 - абонентам фиксированной сети (за исключением абонентов городов Гюмри, Степанаван и Ахурян, абонентов сел Вайка и Гориса и CDMA абонентов) разрешает исходящие звонки на фиксированные сети операторов РА, НКР (010, 011, 0Top-boTop-box monserrat-medium">X monserrat-medium">2,0Top-box monserrat-medium">3, 047, 060Top-box monserrat-medium">XTop-box monserrat-medium">X) и блокирует исходящие звонки по другим направлениям (исходящие международные звонки (00;*88*, 88), исходящие звонки на сети мобильных операторов РА, НКР, «Dial-up Internet Team» (8888), и на услуги с добавленной стоимостью (090)) -
Как я могу заключить договор о предоставлении фиксированной телефонной связи?
1. Заполните заявку на сайте или представьте форму заявления в ближайший Офис продаж и обслуживания Team.
Top-boTop-box monserrat-medium">X monserrat-medium">2. Ждите ответа о возможности подключения (до Top-boTop-box monserrat-medium">X monserrat-medium">5 рабочих дней)․
Top-box monserrat-medium">3. Подойдите в ближайший Офис продажи и обслуживания Team для подписания договора.
Для оформления договора необходимо представить следующие документы։
-Паспорт
-Льгота - при наличии (номер документа, подтверждающего льготу, степень скидки, когда и кем выдан документ). -
Как я могу получить детализацию счета?
Детализация счета предоставляется физическим лицам на основании письменного заявления, предоставленного со стороны владельца городского телефонного номера или его доверенного лица (по нотариально заверенной доверенности) в Офисе продаж и обслуживания Team.
Для физических лиц необходимо представить:
- паспорт
- нотариально заверенную доверенность (если заявитель не является владельцем телефонного номера).
- паспорт и доверенность, написанной абонентом без нотариального заверения, а также копию паспорта абонента (если заявитель не является абонентом, однако зарегистрирован по тому адресу, где действует телефонный номер)
- заявку на получение детализации счета
и оплатить стоимость предоставления услуги.
Стоимость услуги։
Для абонентов, являющихся физическими лицами фиксированной телефонной связи:
Детализация исходящих звонков (за каждую 1 страницу детализации) - 10 драм
Детализация счета (по электронной почте) - 0 драм
Цены представлены в драмах РА, включая НДС.
Детализация исходящих звонков предоставляется с ограничением на период до Top-boTop-box monserrat-medium">X monserrat-medium">5 лет, с момента получения заявления. -
Как я могу получить информацию о задолженности?
В г. Ереван: Наберите короткий номер 11Top-boTop-box monserrat-medium">X monserrat-medium">5 и, следуя инструкциям автоответчика, внесите ваш шестизначный телефонный номер, после чего звуковое сообщение предоставит информацию касательно суммы задолженности.
В регионах Армении: Наберите короткий номер 11Top-boTop-box monserrat-medium">X monserrat-medium">5 и, следуя инструкциям автоответчика, внесите ваш восьмизначный телефонный номер, то есть региональный код + телефонный номер, без набора 0, после чего звуковое сообщение предоставит информацию касательно суммы задолженности.
Информацию касательно задолженности можете получить на Top-box monserrat-medium">3 языках - армянском, русском и английском.
Звонки на короткий номер 11Top-boTop-box monserrat-medium">X monserrat-medium">5 с фиксированного телефонного номера бесплатны.
Услуга предоставляется бесплатно при звонке с мобильных телефонных номеров Team.
Абоненты могут получать информацию относительно суммы задолженности за услуги фиксированной телефонной связи за предыдущий месяц начиная с Top-box monserrat-medium">3-его дня каждого месяца.