Результат поиска
- Новости (177)
- ЧЗВ (32)
- Меню (31)
- Услуги (18)
- Тарифы (30)
- Филиал (24)
- Настройки устройств (47)
- Устройства (5)
- Группа услуги (3)
- Приложения Team (1)
-
Мо
Могу ли я подключить услуги роуминга, если я уже нахожусь за границей?
Услуги можно активировать, однако мы не можем гарантировать, что они будут корректно работать, поскольку данный номер уже находится за пределами РА.
-
Каким образом можно отключить рекламные SMS сообщения?
Вы можете отказаться от SMS-сообщений коммерческого характера, позвонив по номеру 100.
-
Хочу с закрытого номера звонить только на один номер, на остальные - нет.
Для произведения скрытого звонка необходимо активировать услугу “Incognito” с помощью команды *171#, затем, до произведения звонка, перед номером телефона, на который производится вызов, набрать #31#. Ежедневная плата за услугу составляет 25 драм. Услугой можно воспользоваться только при положительном балансе. Услуга остается активной до ее деактивации.
Для деактивации наберите *170#. После деактивации услуги команда #31# будет неактивна.
-
Как я могу произвести звонок с закрытого номера?
Услугу "Антиопредeлитель номера" можете активировать, набрав команду *110*071#, а деактивировать - с помощью команды *110*070#. Для номеров предоплатной системы плата за услугу составляет 20 драм в день. Для номеров постоплатной системы стоимость услуги составляет 1000 драм в месяц.
-
Как перевести деньги на баланс другого абонента?
Код услуги "Баланс трансфер" - *145*0xxxxxxxx*сумма#. Стоимость каждого перевода составляет 3 драма. Можете переводить сумму, начиная с 10 драм. В течение одного дня на один и тот же номер можете производить до 5 переводов. Услуга доступна не для всех тарифных планов.
-
С помощью какой команды могу проверить свой счет?
Вы можете проверить свой счет, подлежащий выплате за предыдущий месяц, с помощью команды *102# или в приложении MyTeam․ Вы можете увидеть расходы за текущий месяц, набрав команду *102# в случае постоплатной системы․
-
Могу ли я уменьшить установленный постоянный лимит?
Да, на основании заявления можете снизить лимит контракта минимум на 500 драмов.
-
Хочу установить постоянный лимит, могу ли установить его с помощью звонка?
Нет, вы также можете подать заявку на установление фиксированного лимита в электронном виде. Скачайте документ “Заявление на установление фиксированного лимита” в разделе “Полезные документы | Команда”, заполните его и отправьте на наш электронный адрес: customercare@telecomarmenia.am. Фиксированный лимит устанавливается на неопределённый срок.
-
Я не устанавливал лимит на номер, какой лимит установлен?
Если на основании письменного заявления лимит не установлен, система автоматически устанавливает лимит в размере 3000 драмов. Информацию касательно лимита можете получить с помощью команды*110*321#.
-
Почему мой номер заблокирован?
Возможно несколько вариантов:
1. Номер заблокирован из-за превышения лимита.
2. Номер заблокирован из-за неоплаты.