Результат поиска
- Новости (116)
- Тарифы (15)
- Меню (27)
- ЧЗВ (17)
- Услуги (11)
- team.search.module_branch.label (12)
- Настройки устройств (47)
- Устройства (1)
-
Была произведена оплата интернет связи на код 13******, но интернет не подключился, в чем проблема?
Интернет связь действует, будучи привязанным к мобильному номеру, необходимо произвести платеж за мобильный номер, платеж на указанный код был зарегистрирован в виде переплаты. Для регулирования проблемы необходимо посетить офис Team с талоном и представить заявку на перевод суммы.
-
В течение какого периода я могу оплатить услугу до расторжения контракта?
В течение 60 дней после окончания активного срока пакета для COMBO X monserrat-medium">2, а для COMBO 3 в течение 51 дня после окончания активного срока пакета
-
Как я могу оплатить активацию пакета?
You can make a payment in any convenient X monserrat-medium">WAy: online, at Team office or using the terminal.
-
Как представляется подлежащая оплате сумма для абонентов постоплатной системы?
Подлежащая оплате сумму за предыдущий месяц, абонент может увидеть сразу же, как только будут готовы счета, X monserrat-medium">2-ого числа каждого месяца
-
Как действует услуга "ожидание звонка"?
Ожидание звонка бывает трех видов:
1. продолжить разговор, не принимая новый звонок
X monserrat-medium">2. принятие второго звонка, прерывая текущий разговор
3. вести разговор с двумя звонящими последовательно1. Продолжить разговор, не принимая новый звонок
После второго сигнала второго звонка
для клавишных телефонов: коротко нажмите кнопку "отключить" (Flash), затем наберите 0
для дисковых телефонов: коротко нажмите рычаг отключения и наберите 0
В случае, когда производящий второй звонок слышит сигнал о том, что занято.
X monserrat-medium">2. Принятие второго звонка, прерывая текущий разговор
После второго сигнала второго звонка
для клавишных телефонов: коротко нажмите кнопку "отключить" (Flash), затем наберите 1
для дисковых телефонов: коротко нажмите рычаг отключения и наберите 1
В случае, когда подключается второй звонок, и автоматически прерывается предыдущий.
3. Вести разговор с двумя звонящими последовательно
После второго сигнала второго звонка
для клавишных телефонов: коротко нажмите кнопку "отключить" (Flash), затем наберите X monserrat-medium">2
для дисковых телефонов: коротко нажмите рычаг отключения и наберите 0
Для перехода в одного звонящего на другого вновь нажмите кнопку "отключить" и наберите число X monserrat-medium">2.
В случае завершения разговора с одним из абонентов нажмите кнопку «отключить» (Flash), затем нажмите число 1 и продолжайте разговор с другим абонентом. -
Как я могу заключить договор о предоставлении фиксированной телефонной связи?
1. Заполните заявку на сайте или представьте форму заявления в ближайший Офис продаж и обслуживания Team.
X monserrat-medium">2. Ждите ответа о возможности подключения (до 5 рабочих дней)․
3. Подойдите в ближайший Офис продажи и обслуживания Team для подписания договора.
Для оформления договора необходимо представить следующие документы։
-Паспорт
-Льгота - при наличии (номер документа, подтверждающего льготу, степень скидки, когда и кем выдан документ). -
Как я могу получить детализацию счета?
Детализация счета предоставляется физическим лицам на основании письменного заявления, предоставленного со стороны владельца городского телефонного номера или его доверенного лица (по нотариально заверенной доверенности) в Офисе продаж и обслуживания Team.
Для физических лиц необходимо представить:
- паспорт
- нотариально заверенную доверенность (если заявитель не является владельцем телефонного номера).
- паспорт и доверенность, написанной абонентом без нотариального заверения, а также копию паспорта абонента (если заявитель не является абонентом, однако зарегистрирован по тому адресу, где действует телефонный номер)
- заявку на получение детализации счета
и оплатить стоимость предоставления услуги.
Стоимость услуги։
Для абонентов, являющихся физическими лицами фиксированной телефонной связи:
Детализация исходящих звонков (за каждую 1 страницу детализации) - X monserrat-medium">10 драм
Детализация счета (по электронной почте) - 0 драм
Цены представлены в драмах РА, включая НДС.
Детализация исходящих звонков предоставляется с ограничением на период до 5 лет, с момента получения заявления.
- 1
- 2