Результат поиска
- Новости (39)
- Меню (22)
- Тарифы (3)
- ЧЗВ (6)
- Услуги (7)
- Филиал (8)
- Приложения Team (1)
- Настройки устройств (47)
-
Как перевести деньги на баланс другого абонента?
Код услуги "Баланс трансфер" - *145*0xxxxxxxx*сумма#. Стоимость каждого перевода составляет 3 драма. Можете переводить сумму, начиная с 10 драм. В течение одного дня на один и тот же номер можете производить до 5 переводов. Услуга доступна не для всех тарифных планов.
-
Хочу установить постоянный лимит, могу ли установить его с помощью звонка?
Нет, вы также можете подать заявку на установление фиксированного лимита в электронном виде. Скачайте документ “Заявление на установление фиксированного лимита” в разделе “Полезные документы | Команда”, заполните его и отправьте на наш электронный адрес: customercare@telecomarmenia.am. Фиксированный лимит устанавливается на неопределённый срок.
-
Как я могу зарегистрировать интернет настройки для телефонного устройства системы IOS?
В IOS телефоне настройки интернета можете зарегистрировать только вручную.
Просто следуйте следующим шагам: Настройки (Settings)-> Сотовая связь (Cellular Data)-> Сотовая сеть передача данных (Cellular Data Network). В разделе "Сотовые данные" необходимо зарегистрировать следующие параметры: Имя/ Name- Team Точки доступа/ APN- internet. Зарегистрированные параметры необходимо сохранить и выключить/включить телефон. -
Что означают числа блокируемых направлений?
Вы можете выбрать, звонки по каким направлениям хотите заблокировать.
Доступны следующие 5 вариантов:
• 01 – блокирует международные исходящие звонки (00) и исходящие звонки, направленные на услуги с добавленной стоимостью (090),
• 02 – блокирует международные (00), в Грузию, СНГ и Балтийские страны и исходящие звонки, направленные на услуги (090) и "Мир армян" (*88*, 88),
• 03 – блокирует международные (00), в Грузию, СНГ и Балтийские страны, исходящие звонки, направленные на услуги "Мир армян" (*88*, 88), на другие фиксированные сети РА и территории НКР (01, 02, 03, 060, 047), на мобильные сети операторов РА и территории НКР (Viva Cell, Orange, K-Telecom), на «Dial-up Internet Team» (8888) и на услуги с добавленной стоимостью (090),
• 04 –блокирует международные звонки, звонки в страны СНГ, "Мир армян" (*88*, 88), на фиксированные сети операторов РА и территории НКР (01, 02, 03, 060, 047), на мобильные сети операторов РА и территории НКР (Team, Viva Cell, Orange, K-Telecom), «Dial-up Internet Team» (8888) и исходящие звонки, направленные на услуги с добавленной стоимостью (090),
• 05 – блокирует исходящие звонки полностью, за исключением звонков, производимых на специальные номера.
• 06 - абонентам фиксированной сети (за исключением абонентов городов Гюмри, Степанаван и Ахурян, абонентов сел Вайка и Гориса и CDMA абонентов) разрешает исходящие звонки на фиксированные сети операторов РА, НКР (010, 011, 02,03, 047, 060xx) и блокирует исходящие звонки по другим направлениям (исходящие международные звонки (00;*88*, 88), исходящие звонки на сети мобильных операторов РА, НКР, «Dial-up Internet Team» (8888), и на услуги с добавленной стоимостью (090)) -
Как я могу заключить договор о предоставлении фиксированной телефонной связи?
1. Заполните заявку на сайте или представьте форму заявления в ближайший Офис продаж и обслуживания Team.
2. Ждите ответа о возможности подключения (до 5 рабочих дней)․
3. Подойдите в ближайший Офис продажи и обслуживания Team для подписания договора.
Для оформления договора необходимо представить следующие документы։
-Паспорт
-Льгота - при наличии (номер документа, подтверждающего льготу, степень скидки, когда и кем выдан документ). -
Как я могу получить детализацию счета?
Детализация счета предоставляется физическим лицам на основании письменного заявления, предоставленного со стороны владельца городского телефонного номера или его доверенного лица (по нотариально заверенной доверенности) в Офисе продаж и обслуживания Team.
Для физических лиц необходимо представить:
- паспорт
- нотариально заверенную доверенность (если заявитель не является владельцем телефонного номера).
- паспорт и доверенность, написанной абонентом без нотариального заверения, а также копию паспорта абонента (если заявитель не является абонентом, однако зарегистрирован по тому адресу, где действует телефонный номер)
- заявку на получение детализации счета
и оплатить стоимость предоставления услуги.
Стоимость услуги։
Для абонентов, являющихся физическими лицами фиксированной телефонной связи:
Детализация исходящих звонков (за каждую 1 страницу детализации) - 10 драм
Детализация счета (по электронной почте) - 0 драм
Цены представлены в драмах РА, включая НДС.
Детализация исходящих звонков предоставляется с ограничением на период до 5 лет, с момента получения заявления.