Результат поиска
- Новости (119)
- Меню (22)
- ЧЗВ (13)
- Тарифы (14)
- Услуги (7)
- Филиал (2)
- Приложения Team (1)
- Настройки устройств (47)
-
Как проверить остаток балансов постоплатных Интернет-пакетов «3ГБ» и «40ГБ»?
Проверить срок и остаток Интернет-пакета «3ГБ» : *217#. Проверить срок и остаток Интернет-пакета «40ГБ» : *220#.
Важно! Если у Вас активирован данный Интернет-пакет, но Вы не пользовались Интернетом, то не сможете проверить его остаток. Остаток можно будет проверить после использования определенной части пакета.
-
Есть ли у бонусных баллов срок действия?
Да. Все баллы, набранные за 1 год, будут иметь одинаковый срок действия.
То есть в случае, если пользователь зарегистрировался в 2019 году и начал накапливать баллы, накопленные баллы будут действовать до 31.12.2020 года, а баллы, набранные в 2020 году, будут валидны до 31.12.2021 года.
В случае неиспользованная текущих бонусных баллов, в течение срока действия все накопленные баллы будут обнулены 31 декабря следующего года. Обнуление накопленных баллов выполняется на ежегодной основе как для пользователей предоплатой, так и для пользователей постоплатной системы расчетов. Перед аннулированием накопленных баллов пользователи получат смс с предупреждением за 20 дней до обнуления. На странице своего личного кабинета пользователь может увидеть набранные баллы и срок их действия. Если пользователь является подписчиком бонусной программы "Beeline Bonus" более 2 лет, у него будет два периода действия накопленных баллов:
- накопленные баллы за предыдущий год с их сроком действия и накопленые баллы за текущий год с их сроком действия.
-
Как накапливать баллы?
- После регистрации участники программы накапливают бонусные баллы, соответствующие статусу плана абонента. За каждые потраченные 10 драм абонент получает 1 балл. В зависимости от статуса, абоненты накапливают баллы в соответствии с коэффициентом своего статуса:
- Статус Standard за каждые 10 драм = 1 балл/
- Статус Silver каждые 10 драм = 1,3 балла/
- Статус Gold за каждые 10 драм = 1,5 балла/
- Статус Platinum за каждые 10 драм = 1,7 балла/
Баллы не начисляются за сумму, потраченную на премиальные SMS и голосовые услуги (например: за услуги, включенные в раздел «Развлечения» на веб-сайте http://www.telecomarmenia.am, услуга «Где ты»), за сообщения, отправленные на короткий номер 1045 (автостоянка), а также за любые услуги голосовой связи и коротких сообщений, предоставляемые третьими сторонами).
- В случае разового пополнения баланса на суммы 10 000 драм и более.
- При регистрации на бонусную программу, в зависимости от способа регистрации.
- В день подписки на программе Team Бонус.
- При переходе на определенные тарифные планы.
-
Как я могу произвести звонок с закрытого номера?
Услугу "Антиопредeлитель номера" можете активировать, набрав команду *110*071#, а деактивировать - с помощью команды *110*070#. Для номеров предоплатной системы плата за услугу составляет 20 драм в день. Для номеров постоплатной системы стоимость услуги составляет 1000 драм в месяц.
-
Как перевести деньги на баланс другого абонента?
Код услуги "Баланс трансфер" - *145*0XXXXXXXX*сумма#. Стоимость каждого перевода составляет 3 драма. Можете переводить сумму, начиная с 10 драм. В течение одного дня на один и тот же номер можете производить до 5 переводов. Услуга доступна не для всех тарифных планов.
-
Хочу установить постоянный лимит, могу ли установить его с помощью звонка?
Нет, вы также можете подать заявку на установление фиксированного лимита в электронном виде. Скачайте документ “Заявление на установление фиксированного лимита” в разделе “Полезные документы | Команда”, заполните его и отправьте на наш электронный адрес: customercare@telecomarmenia.am. Фиксированный лимит устанавливается на неопределённый срок.
-
Я не устанавливал лимит на номер, какой лимит установлен?
Если на основании письменного заявления лимит не установлен, система автоматически устанавливает лимит в размере 3000 драмов. Информацию касательно лимита можете получить с помощью команды*110*321#.
-
Как я могу активировать услугу "Отображение звонящего номера"?
Благодаря услуге «Отображение звонящего номера» вы можете видеть мобильный или городской номер, от которого получаете звонок, на экране вашего телефонного устройства.
Активация и деактивация услуги производится со стороны Оператора, на основании вашего письменного заявления.
Заявление необходимо представить в ближайший Офис продаж и обслуживания Team.
Активация услуги бесплатна.
Ежемесячная абонентская плата составляет 200 драм. -
Как я могу активировать/деактивировать моментальную переадресацию звонка?
Активация:
для клавишных телефонов։ наберите *21* [телефонный номер] #
для дисковых телефонов։ наберите 121 [телефонный номер]
Деактивация:
для клавишных телефонов։ наберите #21#
для дисковых телефонов։ наберите 122 -
Что означают числа блокируемых направлений?
Вы можете выбрать, звонки по каким направлениям хотите заблокировать.
Доступны следующие 5 вариантов:
• 01 – блокирует международные исходящие звонки (00) и исходящие звонки, направленные на услуги с добавленной стоимостью (0X monserrat-medium">90),
• 02 – блокирует международные (00), в Грузию, СНГ и Балтийские страны и исходящие звонки, направленные на услуги (0X monserrat-medium">90) и "Мир армян" (*88*, 88),
• 03 – блокирует международные (00), в Грузию, СНГ и Балтийские страны, исходящие звонки, направленные на услуги "Мир армян" (*88*, 88), на другие фиксированные сети РА и территории НКР (01, 02, 03, 060, 047), на мобильные сети операторов РА и территории НКР (Viva Cell, Orange, K-Telecom), на «Dial-up Internet Team» (8888) и на услуги с добавленной стоимостью (0X monserrat-medium">90),
• 04 –блокирует международные звонки, звонки в страны СНГ, "Мир армян" (*88*, 88), на фиксированные сети операторов РА и территории НКР (01, 02, 03, 060, 047), на мобильные сети операторов РА и территории НКР (Team, Viva Cell, Orange, K-Telecom), «Dial-up Internet Team» (8888) и исходящие звонки, направленные на услуги с добавленной стоимостью (0X monserrat-medium">90),
• 05 – блокирует исходящие звонки полностью, за исключением звонков, производимых на специальные номера.
• 06 - абонентам фиксированной сети (за исключением абонентов городов Гюмри, Степанаван и Ахурян, абонентов сел Вайка и Гориса и CDMA абонентов) разрешает исходящие звонки на фиксированные сети операторов РА, НКР (010, 011, 02,03, 047, 060XX) и блокирует исходящие звонки по другим направлениям (исходящие международные звонки (00;*88*, 88), исходящие звонки на сети мобильных операторов РА, НКР, «Dial-up Internet Team» (8888), и на услуги с добавленной стоимостью (0X monserrat-medium">90))
- 1
- 2