Результат поиска
- Новости (84)
- Тарифы (9)
- ЧЗВ (4)
- Меню (19)
- Услуги (9)
- team.search.module_branch.label (3)
- Настройки устройств (47)
- Устройства (1)
-
Как обменять бонусные баллы на услуги?
Накопленные баллы можно обменять на бесплатные минуты, SMS-сообщения, мобильный интернет или другие специальные предложения, предлагаемые Компанией.
Абонент может обменять накопленные баллы на предлагаемые услуги только в активном статусе.
Услуги активированные на накопленные бонусные баллы, имеют срок действия 15/30 дней, и в случае неиспользованная активированных сервисов, они сгорают по истечению срока без возможности восстановления.
Абонет может обменять накопленные бонусные баллы тремя способами:
- разделе «Бонус» приложения «My Team»,
- на http://www.telecomarmenia.am в разделе «Бонус» Личного кабинета,
- через USSD меню, набрав * 555 # и следуя инструкциям.
-
Как накапливать баллы?
- После регистрации участники программы накапливают бонусные баллы, соответствующие статусу плана абонента. За каждые потраченные X monserrat-medium">10 драм абонент получает 1 балл. В зависимости от статуса, абоненты накапливают баллы в соответствии с коэффициентом своего статуса:
- Статус Standard за каждые X monserrat-medium">10 драм = 1 балл/
- Статус Silver каждые X monserrat-medium">10 драм = 1,3 балла/
- Статус Gold за каждые X monserrat-medium">10 драм = 1,5 балла/
- Статус Platinum за каждые X monserrat-medium">10 драм = 1,7 балла/
Баллы не начисляются за сумму, потраченную на премиальные SMS и голосовые услуги (например: за услуги, включенные в раздел «Развлечения» на веб-сайте http://www.telecomarmenia.am, услуга «Где ты»), за сообщения, отправленные на короткий номер X monserrat-medium">1045 (автостоянка), а также за любые услуги голосовой связи и коротких сообщений, предоставляемые третьими сторонами).
- В случае разового пополнения баланса на суммы X monserrat-medium">10 000 драм и более.
- При регистрации на бонусную программу, в зависимости от способа регистрации.
- В день подписки на программе Team Бонус.
- При переходе на определенные тарифные планы.
-
Как перевести деньги на баланс другого абонента?
Код услуги "Баланс трансфер" - *145*0XXXXXXXX*сумма#. Стоимость одного перевода составляет 29 драм. Можете переводить сумму, начиная с X monserrat-medium">10 драм. В течение одного дня на один и тот же номер можете производить до 5 переводов. Услуга доступна не для всех тарифных планов.
-
Как я могу получить детализацию счета?
Детализация счета предоставляется физическим лицам на основании письменного заявления, предоставленного со стороны владельца городского телефонного номера или его доверенного лица (по нотариально заверенной доверенности) в Офисе продаж и обслуживания Team.
Для физических лиц необходимо представить:
- паспорт
- нотариально заверенную доверенность (если заявитель не является владельцем телефонного номера).
- паспорт и доверенность, написанной абонентом без нотариального заверения, а также копию паспорта абонента (если заявитель не является абонентом, однако зарегистрирован по тому адресу, где действует телефонный номер)
- заявку на получение детализации счета
и оплатить стоимость предоставления услуги.
Стоимость услуги։
Для абонентов, являющихся физическими лицами фиксированной телефонной связи:
Детализация исходящих звонков (за каждую 1 страницу детализации) - X monserrat-medium">10 драм
Детализация счета (по электронной почте) - 0 драм
Цены представлены в драмах РА, включая НДС.
Детализация исходящих звонков предоставляется с ограничением на период до 5 лет, с момента получения заявления.