Պաշտոնի անվանում`

Տնօրինություն`

 Հաճախորդների սպասարկման տնօրինություն

Հիմնական պարտականություններ`

·       Ժամանակին և ճշգրիտ կերպով պատասխանել հաճախորդների հարցումներին։

·       Մշակել ստացված հարցումները՝ տրամադրելով համապատասխան տեղեկատվություն։

·       Բացահայտել հաճախորդների կարիքները և կատարել հարցերի պարզաբանում։

·       Գրանցել բողոքները/հարցումները համապատասխան ծրագրերի միջոցով և հետևել դրանց ընթացքը/կատարումը այլ բաժինների կողմից։

·       Համագործակցել այլ ստորաբաժանումների հետ, հաճախորդի խնդիրները արագ հայտնաբերելու և վերացնելու նպատակով:

Կրթություն`

·       Բարձրագույն տեխնիկական կրթություն։

Անհրաժեշտ գիտելիքներ և հմտություններ`

·       Համագործակցելու և հաղորդակցվելու գերազանց հմտություններ;

·       Excel-ի խորացված գիտելիքներ;

·       IPv4, IPv6TCP/UDP, DHCP, DNS, Linux/Unix ՕՀ իմացությունը դիտվում է որպես առավելություն;

·       Բջջային ցանցերի/սարքավորումների իմացությունը ցանկալի է;

·       Գործող պրոդուկտների/ծառայությունների մասին տեղեկացվածություն;

·       Հաղորդակցվելու գերազանց հմտություններ;

·       Թիմում աշխատելու գերազանց ունակություններ;

·       Ճկուն և վերլուծական մտածողություն;

·       Բարդ իրավիճակներում արագ կողմնորոշվելու կարողություն;

·       Սթրեսակայունություն;

·       Հայերեն լեզվի գերազանց իմացություն, անգլերեն և ռուսերեն լեզուների իմացություն:

Աշխատանքային փորձ`

·       Առնվազն 1 տարվա աշխատանքային փորձ համապատասխան ոլորտում

Փոխհատուցումներ և արտոնություններ

• Առողջության ապահովագրություն;
• Մեկ տարվա ընթացքում 6 ազատ օրերի հնարավորություն - day-off (արձակուրդային օրերից զատ);
• Ծառայողական բջջային կապ (ամսական սահմանաչափով);
• Գրավիչ զեղչեր տարբեր կազմակերպություններից և սպորտային ակումբներից: