Պաշտոնի անվանում`

Տնօրինություն`

 Հաճախորդների սպասարկման տնօրինություն

Հիմնական պարտականություններ`

• Ժամանակին և ճշգրիտ կերպով պատասխանել հաճախորդների հարցումներին։
• Մշակել ստացված հարցումները՝ տրամադրելով համապատասխան տեղեկատվություն։
• Բացահայտել հաճախորդների կարիքները և կատարել հարցերի պարզաբանում։
• Գրանցել բողոքները/հարցումները համապատասխան ծրագրերի միջոցով և հետևել դրանց ընթացքը/կատարումը այլ բաժինների կողմից։
• Համագործակցել այլ ստորաբաժանումների հետ, հաճախորդի խնդիրները արագ հայտնաբերելու և վերացնելու նպատակով:

Կրթություն`

       Բարձրագույն տեխնիկական կրթություն։

Անհրաժեշտ գիտելիքներ և հմտություններ`

• Համագործակցելու և հաղորդակցվելու գերազանց հմտություններ;
• Excel-ի խորացված գիտելիքներ;
• IPv4, IPv6TCP/UDP, DHCP, DNS, Linux/Unix ՕՀ իմացությունը դիտվում է որպես առավելություն;
• Բջջային ցանցերի/սարքավորումների իմացությունը ցանկալի է;
• Գործող պրոդուկտների/ծառայությունների մասին տեղեկացվածություն;
• Հաղորդակցվելու գերազանց հմտություններ;
• Թիմում աշխատելու գերազանց ունակություններ;
• Ճկուն և վերլուծական մտածողություն;
• Բարդ իրավիճակներում արագ կողմնորոշվելու կարողություն;
• Սթրեսակայունություն;
• Հայերեն լեզվի գերազանց իմացություն, անգլերեն և ռուսերեն լեզուների իմացություն:

Աշխատանքային փորձ`

      Առնվազն 1 տարվա աշխատանքային փորձ համապատասխան ոլորտում

Փոխհատուցումներ և արտոնություններ

• Առողջության ապահովագրություն;
• Մեկ տարվա ընթացքում 6 ազատ օրերի հնարավորություն - day-off (արձակուրդային օրերից զատ);
• Ծառայողական բջջային կապ (ամսական սահմանաչափով);
• Գրավիչ զեղչեր տարբեր կազմակերպություններից և սպորտային ակումբներից: