Պաշտոնի անվանում`

Տնօրինություն`

Հաճախորդների սպասարկման տնօրինություն

Հիմնական պարտականություններ`

• ​​​​​Իրականացնել հաճախորդների դիմումների և հայտերի ուսումնասիրություն՝ համաձայն գործող ընթացակարգերի;
• Տեղեկացնել հաճախորդներին դիմումների և հայտերի պատասխանի մասին;
• Հեռախոսազանգի միջոցով պարզաբանել հաճախորդների հարցերը և տրամադրել անհրաժեշտ խորհրդատվություն;
• Իրականացնել ֆինանսական ձևակերպումներ բիլինգ համակարգերում;
• Հաշվետվությունների պատրաստում։

Կրթություն`

• Բարձրագույն կրթություն

Անհրաժեշտ գիտելիքներ և հմտություններ`

• Բիլինգային ծրագրերի իմացություն;
• Հաշվետվությունների պատրաստման և գործնական նամակագրությունների վարման հմտություն;
• Հաղորդակցվելու և բարդ իրավիճակներում արագ կողմնորոշվելու հմտություններ;
• Թիմում աշխատելու գերազանց կարողություններ;
• Ուշադիր, ճկուն և վերլուծական մտածողություն;
• MS office, մասնավորապես Excel-ի գերազանց իմացություն;
• Հայերեն և ռուսերեն լեզուների  իմացություն, անգլերեն լեզվի իմացությունը ցանկալի է:
• Հեռահաղորդակցության ոլորտում աշխատանքային փորձը ողջունելի է։

Աշխատանքային փորձ`

• Առնվազն 1 տարվա աշխատանքային փորձ համապատասխան ոլորտում։